[問題] Burberry退換貨問題

看板consumer (消費者保護)作者 (GO!!!)時間16年前 (2010/03/10 00:12), 編輯推噓2(2013)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/1
事發突然... 小弟不久前於高雄漢神百貨的Burberry訂購了一個包包 已經使用信用卡付清款項,但尚未取貨 定價是$38000 本來想買來慰勞自己的 但因為家庭的因素(外公昨天往生) 與家人商討後覺得目前時機不是那很適合購入奢侈品 下午致電漢神專櫃,小姐回答我公司是規定不能退款的 只能於14天之內換等值商品... 我想請問這樣的規定是否合理 由於包包尚未取貨,手上只有購買憑證 我是否有爭取退款的機會? 明天一早會直接向台灣分公司詢問 請板友幫忙解惑...謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.45.239

03/10 00:14, , 1F
您好,在實體店面購買,退貨端看店家規定。
03/10 00:14, 1F

03/10 00:51, , 2F
想辦法打折轉讓定金給別的想買的人損失會小點
03/10 00:51, 2F

03/10 09:42, , 3F
規定合理,您可以與專櫃商討而不是爭取
03/10 09:42, 3F

03/10 09:43, , 4F
最終的決定權在店家那邊
03/10 09:43, 4F

03/10 10:12, , 5F
但是我還未取貨 未完成銀貨兩訖! 這樣交易是否算完成?
03/10 10:12, 5F

03/10 10:12, , 6F
只是覺得專櫃小姐片面覺得到手的業績飛了 QQ
03/10 10:12, 6F

03/10 10:17, , 7F
你的情形,交易成立跟取貨與否無關
03/10 10:17, 7F

03/10 10:18, , 8F
如果不信任專櫃小姐的說詞,直接打去代理商那邊問退貨規定。
03/10 10:18, 8F

03/10 10:32, , 9F
都有購買憑證了 當然算買賣成立了 跟有無取貨沒有關係喔
03/10 10:32, 9F

03/10 10:33, , 10F
只能靠談判的能力爭取退款的機會了 談不談的成就看個人了~
03/10 10:33, 10F

03/10 14:05, , 11F
您可以和公司說明您的情況,詢問可否通融,或許可以
03/10 14:05, 11F

03/10 14:06, , 12F
解決,但是商討時切記姿態別太高...
03/10 14:06, 12F

03/10 14:07, , 13F
弄得公司不爽搬出法令的話就完全沒救了 囧
03/10 14:07, 13F

03/11 09:07, , 14F
沒錯,因為店家有權不退,所以這時就是用善意態度溝通看能有轉
03/11 09:07, 14F

03/11 09:08, , 15F
轉變的機會
03/11 09:08, 15F
文章代碼(AID): #1BbdDrFs (consumer)
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