[問題] 旅行社臨時說要加房價

看板consumer (消費者保護)作者 (誰要陪我去希臘?)時間16年前 (2009/12/11 07:40), 編輯推噓2(204)
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起因,我們原本是四個人要去澳門 因為我先幫兩個人網站下訂單, 然後隔天有電話告知旅行社人員,我們要四個人去,兩間雙人房 網路上還沒下訂單的原因是因為,另一個人的護照還沒拿給我 旅行社人員說ok~後來我隔天拿到另一個人的護照,晚上就在網站上下訂單了 可是上星期,旅行社已經先把另外兩個人的房間、機位都訂好了 也付款了。而我和另一個人的,旅行社昨天打電話說,那個時間,飯店人很滿~ 所以我和另一個人,需要一個人加價2200,總共4400~(我和另一個人還未付款) 可是他們訂購的網站上,也沒註明飯店哪個時段要加價~ 就算真的要加價,照理說,也是由旅行社自行吸收吧?? 早就跟他說是四人要一起去,結果他訂了兩個人的,也開票了,也不能退~ 簡直就像在變相逼我們加錢~~感覺很差,可以告消基會嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.206.76

12/11 12:30, , 1F
看起來是作業流程的問題(先下訂一間 再補訂一間)
12/11 12:30, 1F

12/11 12:30, , 2F
當時旅行社人員大概沒考慮到這個問題 所以承諾你了
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12/11 12:31, , 3F
建議向該公司主管反應狀況 爭取權益(記得態度要好)
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12/11 12:32, , 4F
只有網路訂位有記錄 電話內容沒紀錄 對您是不利的
12/11 12:32, 4F

12/11 12:33, , 5F
委婉的向主管表達狀況 至少要先讓對方承認有電話內容
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12/12 18:15, , 6F
換間旅行社訂另外兩人的,此外,房價本來就是每天變動的
12/12 18:15, 6F
文章代碼(AID): #1B8ORkdo (consumer)
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