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[討論] 保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強的維修態度真的很差

看板consumer (消費者保護)作者 (我愛台南)時間15年前 (2009/09/17 17:15), 編輯推噓31(32推 1噓 85→)
留言118則, 22人參與, 最新討論串1/1
之前買了一個聯強的隨身2.5吋硬碟 lemel 號稱全機三年保 其實並不是如此 他只有第一年是免費維修 第二年以後只是幫忙轉送原廠(seagate) 而且要收取費用500元 這樣也敢寫三年保固 台南維修站態度又很差 進去三個小姐各自聊天 完全不理你 後來開始處理了 說到要收取費用500元 我在質疑他們的保固,他只說網頁上都有寫 那我反問他,我買你們家每樣東西都要去你們網頁看清楚才買阿 那我以後不要買你們家東西好了 他就不說話了 那就是說我沒看清楚難怪受騙 後來我去網頁上看她號稱寫的很清楚的規格 在商品規格裡面完全沒有寫有關維修的問題,只寫騙你的三年保固 http://0rz.tw/HQV68 要到維修規則裡面才會看到 http://www.synnex.com.tw/asp/service/EnsureDesc.aspx 這要不是客服跟我說 我也找不到 酌收300.他跟我報500 供應不及要送回原廠,就要我們負責費用 這就是他說得很清楚的維修規則 我寫信去聯強客訴 他給我的態度也是所有的錯都是我沒看清楚 還有一句話 "我們這麼大間的公司不會亂搞" "不管哪間維修都是這樣" 是這樣嗎? 我又打電話隨便問了一間創見 他說他們的隨身硬碟都是兩年保 沒有所謂的送回原廠加收費用這事情 沒看清楚被騙自認倒楣 還有誰會要買東西之前還要先去網頁看清楚維修規則阿 讓更多的人知道 聯強的保固是這樣的 至少之後我會選擇創見不會選擇聯強 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.235.11
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09/17 17:22, , 1F
消保會的線上申訴填填看吧,我覺得有機會申訴成功
09/17 17:22, 1F
推
09/17 17:38, , 2F
創見和聯強又不同一種公司 這樣比不對吧...
09/17 17:38, 2F
推
09/17 17:42, , 3F
自己RMA比較快，寄回去只要55元(便利袋)
09/17 17:42, 3F
推
09/17 17:53, , 4F
原廠3年保固，代理商1年保固，3年保修！！
09/17 17:53, 4F
推
09/17 18:20, , 5F
硬碟代理商亞銳士、捷元的保固也都只有第一年免費
09/17 18:20, 5F
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09/17 18:21, , 6F
這種東西跟RMA一樣　不懂硬體的人哪知道這麼多
09/17 18:21, 6F
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09/17 18:24, , 7F
一般消費者看到三年保固會知道要上網查看看是不是真的？
09/17 18:24, 7F
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09/17 20:23, , 8F
如果這樣你就不買了..那台灣應該沒有你會買的硬碟了吧
09/17 20:23, 8F
推
09/17 20:34, , 9F
其實硬碟維修真的是第一年免費 只不過一般消費者真的會誤解
09/17 20:34, 9F
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09/17 20:37, , 10F
這樣說好了..聯強就像一般的店家..他是代賣某廠商的東西
09/17 20:37, 10F
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09/17 20:38, , 11F
給你.而保固依然由該廠商負責(聯強不負責維修.最多就是換
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09/17 20:39, , 12F
像手機壞那換那.換到有正常的良品為止)而硬碟就是保固1年
09/17 20:39, 12F
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09/17 20:39, , 13F
而廠商是保3年..所以超過一年..你找聯強代送.就是要錢.
09/17 20:39, 13F
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09/17 20:41, , 14F
不想付..死雞仔是可直接送桃園的UPS轉運站.這樣就可跳過
09/17 20:41, 14F
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09/17 20:41, , 15F
店家直接送回原廠作維修..你就不用怕聯強收你轉送費用了
09/17 20:41, 15F
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09/17 20:51, , 16F
創見的就是兩年保固阿..聽起來雖然少一年.但實際上是多保
09/17 20:51, 16F
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09/17 20:51, , 17F
一年
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09/17 20:51, , 18F
聯強算是還蠻不錯的代理商 樹大有枯枝
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09/17 20:52, , 19F
照內文來看 那些小姐們工作態度頗差
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09/17 20:53, , 20F
雖然兩種是不同公司..但是產品是一樣的阿..我只是站在一
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09/17 20:55, , 21F
個消費者的角度來看.更何況由硬碟的角度兩家公司的形式是
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09/17 20:56, , 22F
一樣的.因為創見也沒有自己生產硬碟
09/17 20:56, 22F
推
09/17 21:00, , 23F
那去買創見吧..就那麼簡單..不過創見的HDD少到可以說可憐
09/17 21:00, 23F
推
09/17 21:05, , 24F
又是一個積非成是的謬論 打著聯強三年保固的隨身硬碟
09/17 21:05, 24F
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09/17 21:06, , 25F
過了一年要自己拆硬碟寄回SG送修　這樣合理？
09/17 21:06, 25F
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09/17 21:06, , 26F
他們代送的費用竟然這麼高,根本加個聯強保固也沒什麼好處
09/17 21:06, 26F
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09/17 21:07, , 27F
不然就請付500找聯強送修？
09/17 21:07, 27F
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09/17 21:08, , 28F
拿聯強和創見的隨身硬碟保固服務來比也沒錯啊
09/17 21:08, 28F
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09/17 21:09, , 29F
一個保固兩年　一個保固三年　三年的居然還比較差
09/17 21:09, 29F
推
09/17 22:45, , 30F
保固是維修服務.而不是代送服務.你送回原廠.原廠一定不收
09/17 22:45, 30F
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09/17 22:45, , 31F
費.旦你送回店家.就像你在手機行買手機.旦手機行有權收你
09/17 22:45, 31F
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09/17 22:46, , 32F
維修時的代送費用.主體上的維修.一定是免費的..
09/17 22:46, 32F
推
09/17 23:00, , 33F
經銷商保固內　維修收任何費用都是不合理的(除人為)
09/17 23:00, 33F
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09/17 23:01, , 34F
你說的狀況是在店家過保原廠為過保的情況下才適用
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09/17 23:01, , 35F
未
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09/17 23:02, , 36F
送修一顆過了一年卻仍在聯強保固內的硬碟給聯強　卻要付費
09/17 23:02, 36F
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09/17 23:03, , 37F
難道 代送兩年(還要收錢!)=保固兩年
09/17 23:03, 37F
推
09/18 00:05, , 38F
台灣沒有任何 維修硬碟的地方 這件事情有人知道嗎？
09/18 00:05, 38F
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09/18 00:06, , 39F
所以一年後 原廠所提供的是送到台灣以外的地方維修
09/18 00:06, 39F
還有 39 則推文
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09/18 00:54, , 79F
照你的說法　原廠倒了　聯強是不是也可以擺爛不保固了？
09/18 00:54, 79F
推
09/18 00:55, , 80F
你在跳針嘛 買之前不看好保固 你自己就要負責了
09/18 00:55, 80F
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09/18 00:56, , 81F
規定如此是如此 你不滿 去消保會這條
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09/18 00:56, , 82F
沒看清規則 就買下去 事後怪規則不合理 對嗎？
09/18 00:56, 82F
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09/18 00:57, , 83F
反正你的結論就是店家誇大不實消費者沒看清楚活該
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09/18 00:57, , 84F
受教了~
09/18 00:57, 84F
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09/18 00:57, , 85F
和四線道沒標機車待轉 沒待轉就左轉變警察罰 怪誰？
09/18 00:57, 85F
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09/18 00:58, , 86F
不滿就用你的管道申訴好 買之前請看好保固 在買
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09/18 00:59, , 87F
規則不清 請先問清楚 不清楚就衝下去 風險是存在的
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09/18 00:59, , 88F
風險管理這部份 自己沒做好 別人能幫的 可是有限的
09/18 00:59, 88F
推
09/18 01:14, , 89F
啊，法律規則跟買賣不能一概而論吧。＠＠
09/18 01:14, 89F
推
09/18 02:29, , 90F
其實保固條款算寫的很清楚了, 只是多數消費者對 "三年保"
09/18 02:29, 90F
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09/18 02:31, , 91F
的認知, 跟廠商字面表達的不同 (雖然他不是在外盒上寫明)
09/18 02:31, 91F
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09/18 02:33, , 92F
其實問問稍微對這瞭解的人, 大概只剩態度是可以討論的~
09/18 02:33, 92F
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09/18 08:54, , 93F
什麼時候連"三年保固"這簡單四個字都可以暗藏玄機了啊?
09/18 08:54, 93F
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09/18 08:55, , 94F
如果只有一年保固,兩年保修,就不應該寫"三年保固"啊.
09/18 08:55, 94F
推
09/18 08:56, , 95F
樓上一長串推文 如果直接用回文更清楚
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09/18 08:58, , 96F
一般認知是保固期內非人為不收任何費用,過保固會收轉運費等
09/18 08:58, 96F
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09/18 08:59, , 97F
消費者先研究好,但廠商也不要玩文字遊戲,搞得心機一堆.
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09/18 09:08, , 98F
這年頭消費者最好先做功課,但這種有文字認知玄機的也最好清
09/18 09:08, 98F
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09/18 09:09, , 99F
楚在商品外盒上註明,不然就不要用這種會引起誤會的敘述.
09/18 09:09, 99F
推
09/18 11:39, , 100F
我之前在台南也常送 我覺得還不錯耶 有一次我2.5寸USB硬
09/18 11:39, 100F
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09/18 11:40, , 101F
碟掛了 用了快一年 保固內 還是換良品給我 用到現在好幾
09/18 11:40, 101F
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09/18 11:40, , 102F
年了 沒事情 還有NOKIA手機 也在保固到期前幾個禮拜送修
09/18 11:40, 102F
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09/18 11:41, , 103F
回來的時候 能換新的都換新了...也可能是手機已經停產了
09/18 11:41, 103F
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09/18 11:41, , 104F
他們順便把備料庫存消一消吧 XDDDD
09/18 11:41, 104F
推
09/18 12:01, , 105F
因為你買的是聯強，不是希捷，貪小便宜的後果
09/18 12:01, 105F
推
09/18 13:20, , 106F
買希捷會買到雞瘟碟
09/18 13:20, 106F
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09/18 14:18, , 107F
TO CYH33..過保固的產品是收維修(檢修)費.而非單純的運費
09/18 14:18, 107F
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09/18 15:28, , 108F
有有,我知,我有寫"等",就是送修費,維修費或材料費等等.
09/18 15:28, 108F
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09/18 15:37, , 109F
但維修費這些,可能就不是代送點收的,而是維修站收取.
09/18 15:37, 109F
推
09/18 16:47, , 110F
聯強是應該要註明 既然第一年跟後兩年處理方式不同
09/18 16:47, 110F
噓
09/19 00:28, , 111F
建議你別買硬碟了 台灣並不存在能滿足你的硬碟代理商
09/19 00:28, 111F
推
09/19 01:09, , 112F
保固一百萬年，一秒內免費，之後送修收費一百億
09/19 01:09, 112F
→
09/19 01:09, , 113F
邏輯是一模一樣的喔
09/19 01:09, 113F
推
09/19 07:54, , 114F
這類硬碟保固行之多年了，有些人可能現在才知道，若你覺得標
09/19 07:54, 114F
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09/19 07:54, , 115F
示不明害你權益受損，可以向廠商抗議，也許將來會加大字體
09/19 07:54, 115F
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09/19 07:55, , 116F
死雞很久沒買了，日立外盒上有清楚寫明"超過一年手續費600"
09/19 07:55, 116F
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09/19 16:59, , 117F
別買硬碟,我就是問完創見的兩年保我才敢說我不想買聯強了
09/19 16:59, 117F
推
09/21 17:44, , 118F
就像買液晶，有的寫三年保固(旁邊又寫面板一年)一樣
09/21 17:44, 118F
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