[新聞] 戴爾翻版商店街標錯價 PChome賣家刪定單

看板consumer (消費者保護)作者bunnys (桃園客運，安心上路)時間16年前 (2009/08/09 11:36)推噓5(5推 0噓 5→)

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來源網址: http://tinyurl.com/myuvx9 戴爾翻版商店街標錯價 PChome賣家刪定單 5千多元手機誤植580元對買方置之不理 2009年08月09日蘋果日報【楊雅靜╱台北報導】北縣一名男子日前在PChome網路商店手機館，發現一款網頁僅標售580元的特價手機，已使用網路刷卡機制認證付款，不料隔天PChome卻擅自取消交易，事後得知是賣方標錯價拒絕出貨。男子氣憤說:「賣家覺得吃虧就擅自消單，若買貴了會比照辦理？態度讓人無法認同！」北縣一名蕭姓男子本月初為購買手機上網察看相關訊息，在手機討論區看到有網友分享好康訊息，指稱在知名PChome網路商店內看到一款原價1萬多元的NOKIA E71手機，特價標售1千多元。蕭先生隨即上網站察看，果然在手機館看到優惠產品，當場也下訂一款原價5千多元、特價僅580元的NOKIA 5310手機，並經由網路刷卡認證取得定單。豈料隔天PChome卻來函告知取消定單，蕭先生數次去函詢問，才輾轉得知原來手機館特惠價是標錯價，因而取消交易，由於PChome對他的抗議置之不理，至今都未說明，只好向消保官申訴。付現交易即成立蕭說，當時已由網路刷卡認證，賣家因為賣便宜覺得吃虧就擅自消單，「知名購物平台竟如此漠視消費者權益，讓人無法接受。」對此PChome公關經理楊璿說，PChome 商店街是提供一個網路的開店平台給賣家，若消費者購物後發現問題，還是要跟賣家聯繫才能得到直接處理；但若賣家遲未處理，建議消費者可向PChome申訴賣家行為，PChome會協助處理。台北縣消保官楊舜惠指出，此案類似戴爾翻版，站在消費者保護立場，會將此案標價視為契約要約，只要消費者付現後其契約關係即告成立，也有權主張行使契約內容，賣方與銷售平台當然要對消費者提出說明與交代。消費者權益諮詢單位 ◎消費者文教基金會（02）2700-1234 http://www.consumers.org.tw/ ◎行政院消費者保護委員會直撥1950 http://www.cpc.gov.tw/ ◎行政院公平交易委員會（02）2351-7588 http://www.ftc.gov.tw/ ※資料來源：《蘋果》資料室 = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 好啦,現在大家都來學呆鵝,反正廣告費超便宜 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.174.133

[新聞] 戴爾翻版 商店街標錯價 PChome賣家刪定單

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