PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[情報] 戴爾官方部落格關於標錯價事件的說明

看板consumer (消費者保護)作者 (alone)時間16年前 (2009/08/01 04:29), 編輯推噓12(13推 1噓 19→)
留言33則, 17人參與, 最新討論串1/1
戴爾在台灣究竟發生什麼事？ 作者：Lionel Menchaca 針對近期網路對於戴爾在台灣發生標錯價事件及後續處理方式的各種討論，雖然仍有 許多細節在此不便說明，但對戴爾而言，更重要的是讓大家瞭解我們可以做了哪些 事。 以下針對那些不熟悉其中細節的網友們，先解釋一下事件發生的始末：此事件源於戴 爾台灣官方網站上的兩項商品標價錯誤，分別為19吋平面液晶顯示器及Latitude E4300筆記型電腦。戴爾發現錯誤後已修正，且展開後續作業聯繫已下單的消費者、公 佈免付費客服電話以因應後續問題，也提供那些受影響的消費者們折扣方案做為補 償。也從這時候開始，台灣政府單位即為此對戴爾擬定懲罰方案。 上述事件也造成部分網路議題急速升溫，如同我們在馬來西亞網路論壇所看到的一 樣。針對政府所提出懲罰方案，近期在癮科技(Engadget)上也有一些平衡的討論。從 其中一點我們可以更看清整個事件：Mark Leach在他的評論中所做出的正確論述…即 －並沒有任何一張訂單是確定完成的，也沒有任何消費者被要求付款。 我們雖無法對於台北市政府對於戴爾的處罰，但可以說明的是我們一直與政府相關主 管共同討論，期待能達成一個對所有在此事件中的消費者都公平的解決方式。對於此 次標錯價事件所造成的不便與紛爭，我們深感抱歉。在台灣，受影響的消費者可透過 以下客服電話與戴爾聯繫：00801-863-060 (國際免付費專線；請於台灣當地時間星期 一至五上午8:30至下午5:30來電) 原始連結 http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=31&tid=247097 facebook http://www.facebook.com/home.php?ref=logo#/dell?ref=nf http://www.facebook.com/ext/share.php?sid=105736519503&h=uwXRr&u=9Ewr7&ref=mf 所以19吋以外都是沒標錯的!? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.221.191
推
08/01 04:44, , 1F
又是推拖,裝委屈~屁話一堆~法院見~去跟法官說~
08/01 04:44, 1F
噓
08/01 04:47, , 2F
要噓按成推....看來該睡了=.=a
08/01 04:47, 2F
推
08/01 05:49, , 3F
Dell官網原文出處：http://tinyurl.com/m4b6gq
08/01 05:49, 3F
→
08/01 05:51, , 4F
原PO附上的中譯應是官方所認可的 因為原文也提供該連結以供
08/01 05:51, 4F
→
08/01 05:52, , 5F
參觀討論
08/01 05:52, 5F
推
08/01 06:01, , 6F
細閱之下原文作者有更新了 主要是針對已匯款的買家聯繫退款
08/01 06:01, 6F
→
08/01 06:03, , 7F
然後槓掉其實沒任何訂購者付款那行 這是中譯文沒同步更新的
08/01 06:03, 7F
推
08/01 06:06, , 8F
關鍵字"癮科技" 想問,聯繫?聯繫什麼?又是一篇沒誠意的文章
08/01 06:06, 8F
推
08/01 08:30, , 9F
請我吃茹絲葵 我也可以幫貴公司在hate發篇平衡報導
08/01 08:30, 9F
→
08/01 08:39, , 10F
我買20吋的捏，那給我出20吋的LCD
08/01 08:39, 10F
→
08/01 09:02, , 11F
這是要嗆明著說: 即使標錯價~Dell也沒錯誤. 即使消費者下
08/01 09:02, 11F
→
08/01 09:03, , 12F
訂,管你信用卡下單還是電匯,只要老子Dell決定不收你訂單
08/01 09:03, 12F
→
08/01 09:03, , 13F
,千錯萬錯都絕對不會是Dell的錯---原文大概是這意思吼
08/01 09:03, 13F
→
08/01 10:09, , 14F
只會請雜誌社、網誌主吃牛排 還不如花點錢請有訂的人
08/01 10:09, 14F
→
08/01 10:09, , 15F
吃 這樣搞不好就不會提告了
08/01 10:09, 15F
→
08/01 10:54, , 16F
又來消毒了~~d3ll就不能有鳥一點嗎？~~
08/01 10:54, 16F
推
08/01 11:26, , 17F
關鍵字"癮科技" 李祖長眉頭一皺，覺得事情並不單純
08/01 11:26, 17F
推
08/01 11:52, , 18F
電話…拖了一個多月才打來叫我用無用的折價卷… = =
08/01 11:52, 18F
推
08/01 12:06, , 19F
那很好 我買22吋的`
08/01 12:06, 19F
→
08/01 12:07, , 20F
那可以出貨給我嚕
08/01 12:07, 20F
推
08/01 12:20, , 21F
我也想吃牛排啦!!
08/01 12:20, 21F
推
08/01 14:21, , 22F
suck!! 給我牛排啦
08/01 14:21, 22F
推
08/01 14:22, , 23F
引科技的那塊牛排一定很大塊...!!
08/01 14:22, 23F
推
08/01 17:51, , 24F
"...兩項商品標價錯誤，分別為19吋平面液晶顯示器及..." 所
08/01 17:51, 24F
→
08/01 17:51, , 25F
以意思是其他的 LCD 標價無誤囉?
08/01 17:51, 25F
→
08/01 18:48, , 26F
我可以去餐廳點完大餐,上菜後跟他說我都沒吃不付錢嗎
08/01 18:48, 26F
→
08/01 18:48, , 27F
沒要求付款,那幹麻填信用卡資料還給匯款帳號
08/01 18:48, 27F
→
08/01 22:06, , 28F
照消保官說法 是dell在協調完之後 單方面翻案更動協議
08/01 22:06, 28F
→
08/01 22:07, , 29F
看來這位Menchaca若不是也要砍掉重練 就是搞不清狀況
08/01 22:07, 29F
→
08/01 22:08, , 30F
難怪文章貼出來之後還要一直update修改
08/01 22:08, 30F
推
08/01 22:57, , 31F
算了，還是法院見吧…我沒付錢，那拿我信用卡個資幹嘛?
08/01 22:57, 31F
→
08/01 22:57, , 32F
要認識人也是要電話，有人是要信用卡卡號的嗎?
08/01 22:57, 32F
→
08/01 22:58, , 33F
還是請DELL到法院讓我們面對面認識一下好了!!!!
08/01 22:58, 33F
‣ 更多 kyomai 的文章
文章代碼(AID): #1ASrGu7v (consumer)
consumer 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 kyomai 的文章
文章代碼(AID): #1ASrGu7v (consumer)