[討論] 台北市政府罰鍰百萬戴爾冷處理

看板consumer (消費者保護)作者may9540 (may9540)時間16年前 (2009/07/30 19:56)推噓5(5推 0噓 22→)

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http://0rz.tw/ORzfJ 台北市政府罰鍰百萬戴爾冷處理 | | | | | | 1則回應 ZDNet記者曠文溱／台北報導 2009/07/30 19:27:02 要等到台北市政府法規委員會的正式公文來函，戴爾才能做出是否要再次補償等相關決定。台北市政府法規委員會今（30）日召開記者會宣布，認定戴爾在今（09）年6月25日及7月 5日兩度的商品錯標，內部流程控管顯然有疏失，事後提出的折價券補償方案價格又過低，罔顧消費者權益。因此台北市政府將依消保法第58條規定，處分戴爾新台幣100萬元罰鍰。並命戴爾在兩週內提出更優惠的補償方案和未來改善計畫。否則市政府將對戴爾連續處罰，並且不排除要求戴爾停止網路販售服務。對於市政府的開鍘，戴爾不改保守低調作風，僅表示尚未收到處分書，因此不便做出任何回應。戴爾市場行銷經理王珍表示因此也無法回答，是否將在兩週限期內，公告其他的補償方案等相關問題。風波不平息戴爾折價券使用期限就在明天（31），但是並沒有因此終止了戴爾網路商店標價錯誤事件的風波。在台北市政府有動作前，消基會已經呼籲消費者提起團體訴訟，也不排除發動台灣消費者抵制戴爾商品的可能性。一切都在進行中。消基會董事長謝天仁表示，已經有兩百多個向戴爾主張權利案案件：這些消費者利用消基會網站下載存證信函的參考範本，並在向寄出戴爾寄出存證信函後回傳副本給消基會。謝天仁表示，這些消費者係向戴爾催告行使權利，也就是應該照標錯的價格出貨。「消費者除了透過消基會的管道以外，還有經由消保會和台北市政府法規委員會向戴爾申訴。因此無法統計究竟有多少消費者遞交了存證信函，」謝天仁說。存證信函只是第一步，關鍵點在於團體訴訟。謝天仁表示接下來的流程就是要有足夠的消費者向消基會表態願意打團體訴訟案件，消基會即會向市府申請，待通過後即可進入團體訴訟流程。倘若一切順利，年底前就可以興頌。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 「現在就是看消費者的決心。因為也有可能會不了了之，」謝天仁說。不過，此次市府向戴爾開鍘的動作，不啻給消基會信心。謝天仁表示，將透過官民合作的方式來協助消費者。他希望市府可以藉由此次的動作，了解戴爾兩次失誤的原因，以及是否涉及詐欺和個資洩漏的問題。「蒐證越齊全，消費者勝訴的機會才會越大，」謝天仁說。 --------- 倘若一切順利，年底前就可以興頌 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ =>所以，還沒參與團訟的消費者，可以“放心(？)”等待年底前參加小雞會的團訟嗎？這次連“年底”這種有期限的字眼也說出來了耶~ 該相信嗎？@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.94.152

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blueicewing

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may9540

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may9540

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