[討論] 消基會：應查戴爾是否有不正當商業行為

看板consumer (消費者保護)作者may9540 (may9540)時間16年前 (2009/07/30 17:20)推噓10(11推 1噓 7→)

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http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS1/5048822.shtml 消基會：應查戴爾是否有不正當商業行為【聯合晚報╱記者王慧倫/台北報導】 2009.07.30 02:58 pm 戴爾電腦遭台北市消保官開罰百萬，消基會秘書長吳家誠今天表示，戴爾出錯一事，經濟部和消保會已成立專案調查，台北市消保官開罰只是個起步，後續還有團體訴訟及戴爾是否從事不正當商業行為造成個資外洩等涉及刑法調查。如果消費者有需要，消基會也願意挺身做團體訴訟。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^^^^^^^ 戴爾事件凸顯消費者在網路或電視購物等虛擬通路權益問題；消基會呼籲主管機關應把關，除規定業者應遵守定型化契約，也應立即訂定「網購合理的退換貨規定」，落實消費者不必負擔任何換貨費用的保護條款。國際電腦大廠商戴爾電腦在6月底、7月初連續兩次標錯價，後續處理未能顧及消費者權益，台北市府今天開罰，吳家誠表示，「消基會對於市府針對保護消費者的這個動作給予最大肯定。」不過他透露，目前有多個單位關切及調查戴爾網路標錯價一事，尤其標錯價沒誠意解決問題，只是戴爾「一小部分的問題」。他表示，經濟部和消保會已針對此事成立專案調查，北市消保官開罰的原因只針對戴爾沒有解決問題的誠意，但後續戴爾可能涉及「欺瞞消費者、不正當的商業宣傳行為」，甚至有可能造成「個資外洩」，已觸及了刑法部分，這些調查都還在進行中，問題要真正的明朗，可能還得要一段時間。【記者孔令琪/台北報導】「做錯事，不要怕認錯，要有改善措施。」台北市政府主任消保官陳柏菁說。戴爾公司上午被台北市政府開罰，正好是台北電腦展的第一天，成為展場內業者談論話題，紛紛查詢未來台北市政府對於類似案件開罰的標準。陳柏菁指出，市府開罰主要有兩大原則：就是視法律構成要件，以及商家做錯事的善後處理機制；舉例說，國內知名的旅遊網站「易遊網」，也有碰過網路標錯價的狀況，易遊網的處理是，照錯標價販售出該旅遊商品，其他的網路交易也都有類似況，業者和消費者善後沒問題，沒有發生消費糾紛，因此，不會受罰。【2009/07/30 聯合晚報】@ http://udn.com/ -------------- 如果消費者有需要，消基會也願意挺身做團體訴訟。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 消費者是很需要的，所以？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.94.152

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