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[討論] 戴爾對提交「訂單」的認知

看板consumer (消費者保護)作者 (祈願)時間16年前 (2009/06/29 20:09), 編輯推噓9(9推 0噓 10→)
留言19則, 12人參與, 最新討論串1/1
儘管在這時間吵得沸沸揚揚， 戴爾網路消費部門似乎對「正常」價位的購買者，提供了即時且迅速的聯絡及溝通； 今天凌晨嘗試著在戴爾網站操作網路消費流程，午間就有服務人員電話及信件聯繫。 雖然我採這樣的方式係有點惡意，但是為了瞭解DELL部門的運作狀況只能選擇如此方式。 依照該客服給的答覆為： 我們「正常」的處理流程大致是， 收到客戶下的訂單要與客戶聯繫確認發票抬頭和送貨地址， 也會確認比如交貨時間和寄發票的時間，客戶確認需要訂購再去做付款動作， 「財務」收到款以後會下單至生產線。 但是若是下列情況： 如果您「已經付款」了，您把匯款底單提供一下，我們發給財務確認， 如果款項到帳了，財務會幫下到生產線去排隊出貨的喲。 == 俾供參酌 -- 當唱臂緩緩下降時 唱針與黑膠呈現完美的角度 雖著轉軸搖曳 你聽到了—經典老歌 老歌恆久遠 首首扣心弦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.213.215
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06/29 20:14, , 1F
正常價位...回覆的可真迅速...
06/29 20:14, 1F
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06/29 20:17, , 2F
看來DELL是不想處理 不是沒人力處理= =
06/29 20:17, 2F
推
06/29 20:17, , 3F
XD 所以非正常的就不用幻想官方迅速回覆了,直接找消保官吧~
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06/29 20:18, , 4F
前幾篇教學真是淺顯易懂,填一填真的頗快.
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06/29 20:18, , 5F
樓上 我覺得DELL給我的價位很正常阿 只是帶頭跳水而已
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06/29 20:19, , 6F
我看不出來500的螢幕哪裡有問題了 10元的便當都有人賣了
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推
06/29 20:20, , 7F
好啦我知道正常啦,快填單啦! XD
06/29 20:20, 7F
推
06/29 20:22, , 8F
不知道原PO有沒有錄音...
06/29 20:22, 8F
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06/29 20:22, , 9F
如果您「已經付款」了，您把匯款底單提供一下，我們發給財
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我是用MAIL回覆的 電話我沒有接到
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務確認，如果款項到帳了，財務會幫下到生產線去排隊出貨的
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06/29 20:23, , 12F
這段很有意思 XDD
06/29 20:23, 12F
推
06/29 20:29, , 13F
jiu 大回文好好笑 XDDDDDDDDDDDDDDDD
06/29 20:29, 13F
推
06/29 20:36, , 14F
j大 超好笑^^
06/29 20:36, 14F
推
06/29 21:07, , 15F
嘖嘖!!我也覺得很正常 最近顯卡也跳不用錢的~~!
06/29 21:07, 15F
推
06/29 21:27, , 16F
正常價位的確很快 連組裝進度 訂單問題 配件問題都回很快
06/29 21:27, 16F
推
06/29 23:41, , 17F
腎人們看到DELL這種唯利是圖態度,還是要幫他們護航嗎?
06/29 23:41, 17F
推
06/30 00:12, , 18F
推
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06/30 12:52, , 19F
"你要是開店的話不會這麼做嗎?"
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