PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[情報] 關於戴爾事件

看板consumer (消費者保護)作者 (baijee)時間15年前 (2009/06/29 14:49), 編輯推噓93(93推 0噓 51→)
留言144則, 84人參與, 最新討論串1/1
　　剛剛打電話給消費者保護文教基金會南區分會，由一位鄭小姐做的申訴管道的 解釋，我整理如下： 1.Dell規模太大，必需要公權力介入，請各位第一步先向消保會做線上申訴，申訴 網址如右: https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm 2.2009年6月28日自由時報所刊載之內容若有集體訴訟由消基會受理。意思不是由 個人向消基會提出申請，而是由行政院消費者保護委員會評估集體訴訟的可能性 ，如果確定要集體訴訟，行政院會指派給消保團體，若是指派給消基會，則消基 會就會受理團體訴訟相關事項。 3.目前若要向消基會投訴，消基會先請受害者向Dell發存證信函，因為Dell的規模 　太大，所以這件事情必需要由公權力介入才有足夠的力量與之抗衡，所以建議先 向行政院做線上投訴。 以上，因為Dell目前的狀況看來是還未公佈解決辦法，板友們在這裡討論不出個結 論不如就走目前現有可以投訴的管道，填一份線上申請不需要太多時間，之後就靜 待Dell的聲明了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.246.184
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06/29 14:51, , 1F
[超幹]DELL還我牛～～
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資訊豐富 讚!
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真的要給消基會...看來是要拖很久了
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06/29 14:54, , 4F
第二點似乎有誤.... 行政院不會指派案子給民間團體
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要寄存證信函啊...問題是要寫些什麼呢?
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能不能誰來個範本 :P
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推
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要說戴爾事件的收穫，可能就是認識這個版了!
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沒有過這種案例 法條也不是這樣規定
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推
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信用卡付款方式能提申請嗎?
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※ 編輯: baijee 來自: 211.74.246.184 (06/29 14:56)
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有沒有懶人包教學..
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不就上面那個網址
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教學和範本都在上方網址內喔!!
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...那個範本是申訴範本 不是存證信函範本...
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有這款板主真好
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推
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還沒收到紅單阿... De11快點寄來啦!!!!
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推
06/29 15:00, , 17F
誰有空弄個存證信函版本po上來
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小心南區分局長
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推
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為什一堆人都要等紅單呀?不是沒有加註紅字部分的話對消費
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者比較有利嗎?像我到目前為止只收到白的，那我到時可以
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跟他裝死一切正常呀，我才不知道你公司發生什事。
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推
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謝謝，已經寄過去了
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推
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我是看申訴範本裡頭提到: 付款後，乙方以價格錯誤為由，
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拒絕給付該物，並片面取消契約。
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推
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喔喔喔原來如此，可是如果沒收到的話不是更站得住腳?
06/29 15:05, 25F
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因為我可以說事發三天期間我完全沒收到相關的聲明呀。
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所以我認定這筆交易應該是成立的呀。
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推
06/29 15:09, , 28F
感覺她們是依照時間去判斷來發出紅單 QQ
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我有一張10點多的單 沒有被補紅單...
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11~12點的兩張幫人定的就被補了
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推
06/29 15:09, , 31F
填過了
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推
06/29 15:11, , 32F
有個問題...存證信函要寄給誰啊? 台灣DELL? 廈門DELL?
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推
06/29 15:12, , 33F
我1點多的兩單有紅單，三點多的反而沒有.......
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推
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填過的人，麻煩來這標推一下，告知一下並且互相打氣
06/29 15:13, 34F
推
06/29 15:19, , 35F
被申訴人是 荷蘭商戴爾企業股份有限公司臺灣分公司 ？
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推
06/29 15:19, , 36F
申訴了 網路能做到的事情 大家還是多盡力吧
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06/29 15:25, , 37F
呼籲一下 申訴資料請填寫正確阿 有人把申訴人地址寫戴爾的
06/29 15:25, 37F
推
06/29 15:29, , 38F
存證信函應該是寄台灣呆鵝
06/29 15:29, 38F
還有 66 則推文
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06/30 02:02, , 105F
消保會網站可能因為太多人 當掉了
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推
06/30 02:09, , 106F
終於完成了
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推
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剛看到有人的申訴書 加入電腦個人資料保護法
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06/30 02:44, , 108F
06/30 02:44, 108F
推
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nice!
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可惜我申訴過了
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推
06/30 14:32, , 111F
有人是收到白單(沒紅單)但還沒匯款也去申訴的嗎？
06/30 14:32, 111F
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不知道到底要不要先匯款...
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推
06/30 17:27, , 113F
申訴完成+1
06/30 17:27, 113F
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06/30 18:19, , 114F
反正不管怎樣 只要有下單的都去申訴!!!!~
06/30 18:19, 114F
推
06/30 18:21, , 115F
申訴完成+1
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推
06/30 18:50, , 116F
申訴+1 大家再接再厲
06/30 18:50, 116F
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06/30 21:24, , 117F
還沒申訴的快唷!!!! 事件還沒落幕
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推
07/01 00:12, , 118F
本版難得哈特耶
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推
07/01 15:23, , 119F
三點了 還沒訊息出來
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推
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DELL現採取"一皮天下無難事"公關策略 快申訴吧....
07/01 17:40, 120F
推
07/01 18:35, , 121F
我又去填了一張申訴單了
07/01 18:35, 121F
推
07/01 19:45, , 122F
申訴了+1~集體申訴力量大
07/01 19:45, 122F
推
07/01 20:39, , 123F
申訴+1
07/01 20:39, 123F
推
07/01 21:14, , 124F
我也申訴了 科科
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推
07/01 21:34, , 125F
申訴+1 戴爾快給我螢幕
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推
07/01 21:43, , 126F
申訴+1
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推
07/01 22:19, , 127F
申訴+1
07/01 22:19, 127F
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07/01 22:25, , 128F
申訴+1
07/01 22:25, 128F
推
07/01 23:09, , 129F
申訴+1
07/01 23:09, 129F
推
07/01 23:31, , 130F
八卦版有人做dell的夢~大概是台灣dell被中國dell婊了
07/01 23:31, 130F
推
07/01 23:41, , 131F
若是真的 那是他們公司問題 賣給台灣客戶的網頁竟然由
07/01 23:41, 131F
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07/01 23:42, , 132F
其他地區的分公司來管理? 這未免也太荒謬了?!
07/01 23:42, 132F
→
07/01 23:43, , 133F
就好比對岸下單的網頁由台灣呆鵝來搞一樣, 一整個亂來
07/01 23:43, 133F
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07/01 23:48, , 134F
哀兵策略~誰理你們~快出貨~
07/01 23:48, 134F
→
07/02 00:03, , 135F
這樣簡繁參雜的網頁就解釋的通了啊
07/02 00:03, 135F
推
07/02 01:46, , 136F
申訴+1
07/02 01:46, 136F
推
07/02 09:26, , 137F
申訴+1
07/02 09:26, 137F
推
07/02 15:13, , 138F
請問申訴範本可以照抄嗎?
07/02 15:13, 138F
推
07/02 15:14, , 139F
=====DELL一直再放煙霧彈拉...想拖時間=====
07/02 15:14, 139F
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07/02 15:14, , 140F
=====DELL一直再放煙霧彈拉...想拖時間=====
07/02 15:14, 140F
推
07/02 16:28, , 141F
完成申訴+1
07/02 16:28, 141F
→
07/02 22:43, , 142F
DELL網站有公告，下方有聯絡電話！打爆吧!
07/02 22:43, 142F
推
07/04 00:31, , 143F
申訴完 家裡還收到縣府公文耶
07/04 00:31, 143F
推
07/04 10:53, , 144F
剛申訴完+1..dell拖延時間太久，我也火了..
07/04 10:53, 144F
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