[問題] 有關7-11的集點活動!請大家提供看法~

看板consumer (消費者保護)作者plkoij (@@)時間17年前 (2009/04/26 14:28)推噓1(1推 0噓 2→)

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關於7-11舉辦的集點換玩偶的活動，個人覺得有欺騙消費者之嫌，不知道大家的看法是怎樣 ~ 以下是我寫給7-11客服中心的信件以及他們的回應~ ============================================================= 你好... 關於7-11集點的活動，本人因贈品玩偶，因此展開收集，問題每次集滿點數，至多家7-11兌換，確屢次發生缺貨的現象，詢問店員的結果，竟都回答不知何時有貨，這樣的情形不只發生於這次的集點活動，幾乎每次的集點換玩偶的活動，均有相同情形，這讓我們消費者，有受騙的感覺，為何貴公司明知玩偶會缺貨，卻不請製造商製造足夠多的量，卻屢次讓因玩偶集點的消費者，到頭來是一場空，本人於一年多前hello kity的集點活動，到上次的柏靈熊，以及這次的棒球玩偶，沒有一次沒缺貨的情形，這是否太離譜了，希望貴公司給消費者一個交代! 憤怒的消費者留~ ======================================================================== 您好感謝您對本活動的支持及愛護，open棒球季集點活動至今，顧客兌換優惠商品相當踴躍，目前棒球季公仔貨量已全數配送到門市，因兌換商品均屬限量兌換，若門市公仔已兌換完畢建議於期限內(4/28止)進行兌換其他優惠商品優惠商品參考如下http://www.openopen.com.tw/event/09ball/event.asp 有關您的建議及反應事項，已轉會相關單位主管處，進而未來規劃活動之檢視今後若有任何服務上的問題或相關建議，更歡迎您來電本公司免付費專線0800-008-711將會有專人為您服務 ! 敬祝健康快樂! 統一超商聯合服務中心 ======================================================================== 雖然說尚有其他贈品可以兌換，但是相信多數消費者集點的目的，就是為了兌換玩偶，更何況缺貨的情形並不是只發生在這次的活動，難道只因為"因兌換商品均屬限量兌換"一句話，就可以打發消費者？這與之前爆發的"39元國民便當"事件，個人覺得更有欺騙消費者之嫌，請大家評評理！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.51.236 ※ 編輯: plkoij 來自: 61.230.51.236 (04/26 14:40) ※ 編輯: plkoij 來自: 61.230.51.236 (04/26 14:41) ※ 編輯: plkoij 來自: 61.230.51.236 (04/26 14:43)