[問題] 全國電子收取檢修費的問題
上星期我將一台壞掉的晶工牌熱水瓶，拿到我家附近的全國電子送修。
當時店員有告知我說，
因為我的熱水瓶不是跟全國電子購買的，所以除了維修的費用(材料費等)之外，
另外還要收兩百塊檢修費，而這兩百塊是不退還的。
我對於這些話的解讀是，熱水瓶不是跟他們買的，維修會多加一個手續費，
我認為這是合理的(畢竟我不是跟他們買的)，
所以我也就付了兩百塊(店員有開發票，上面名目是寫"檢修費")。
今天全國電子打電話通知我，說他們公司和晶工牌沒有合作，所以無法送修。
請我去把門市把熱水瓶領回，或是由他們直接報銷。
(兩百塊也不會退還，我有打客服專線確認過了)
我認為全國電子的做法非常不合理。
如果是零件短缺，或是維修人員拆開後、認為損害嚴重到無法修理...之類的情形，
只要他們有嘗試維修，我都可以接受全國電子向我收取兩百塊的檢修費。
但是，現在的情形卻是"全國電子根本沒有跟這家廠商合作！"
他們公司打從一開始，就根本沒辦法處理晶工牌的電器產品，
也完全沒有履行契約的可能性，但是門市卻收下我的熱水瓶。
我是在誤以為熱水瓶有維修的可能性(亦即，我接受嘗試修理、但是不成功的情形)，
才願意送修的。
我想請問各位，全國電子根本沒有幫我檢修(這是發票上的收費名目)，
連測試也沒有，只是送去公司維修部，再以"沒有和晶工牌合作"退回門市，
這樣就要跟我收取兩百塊檢修費，是否合理呢？
我個人認為不合理，所以想去領回熱水瓶時，跟門市要回兩百塊，
想請問各位，我有正當理由跟全國電子要求退費嗎？
非常謝謝您的幫忙！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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