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[問題] 團購退書

看板consumer (消費者保護)作者 (firehot)時間17年前 (2008/09/15 16:35), 編輯推噓1(1推 0噓 17→)
留言18則, 2人參與, 最新討論串1/1
已爬文 但還是有些問題想請教 於大二下班上學藝開始詢問訂書事宜 有一本書聽書商說是從國外order 下訂單就不能退 而班上學藝好像也簽了同意書(不知書商此舉動是否合理?) 開學後有部分同學(至少10人以上) 想退這本書 理由不外乎學長姐後來贈予、有講義不需要這本書等等 剛打電話給書商 書商表明了已事先說好不能退書 且本班學藝已簽立同意書 且此書只有我們系會用 屯著也賣不出去等 我有提到如果是從國外訂購 那我們願意支付郵資或其他相關費用 但書商還是堅持說抱歉... ------------------------------------------------------------ 我知道書商的難處 但這本書動輒2000多 對我們也是個負擔 且退書數量也不少 不知道消保法的七日內無條件退還可否適用於此 還請版眾幫忙 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.129.62.151
推
09/15 16:38, , 1F
不適用，專門訂購定製物品不能退很合理
09/15 16:38, 1F
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09/15 16:39, , 2F
反正書商可以要求簽約那個人一定要履約就是了
09/15 16:39, 2F
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09/15 16:40, , 3F
其他人自己看著辦吧看要怎麼和簽約的人解決
09/15 16:40, 3F
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09/15 16:40, , 4F
而且誰規定國外的書商就一定要接受退貨了???
09/15 16:40, 4F
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09/15 16:48, , 5F
你們這樣訂了都同意了最後才要退,為書商也是負擔啊.
09/15 16:48, 5F
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09/15 16:50, , 6F
只能說,若你們與書商溝通後,書商堅持無法退,你們也沒辦法.
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09/15 16:50, , 7F
畢竟事先都有講清楚啊.怎麼每年開學季都會有這種事件啊...
09/15 16:50, 7F
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09/15 16:51, , 8F
書價多少,也是事先就知道的不是嗎?怎麼能當下訂了,之後以價
09/15 16:51, 8F
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09/15 16:52, , 9F
錢貴來當理由呢?只能說,遇到這種事,盡可能與書商誠意溝通,
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09/15 16:53, , 10F
因為某些情況下,書商要退書,不只是運費問題,還有其它因素,
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09/15 16:54, , 11F
而且你也說,退書量不少.盡可能好好溝通詢問吧,但書商不依,你
09/15 16:54, 11F
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09/15 16:55, , 12F
們應該就只能履約了.或是問一下書商是否要付國外什麼手續費?
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09/15 16:57, , 13F
看能不能由退書同學來負擔手續費與運費,讓書商降低損失?
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09/15 16:58, , 14F
但建議與書商再次溝通中,最好不要提到什麼消保法啊什麼的,
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09/15 16:59, , 15F
因為於法,書商沒有不對,你們若提,可能就更加深書商的堅持喔.
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09/15 16:59, , 16F
我以前工作的書商,因為想要繼續長久做學生生意,所以對於客氣
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09/15 17:00, , 17F
的學生請求,大家會談出一個條件,就是請學生負擔該付的費用,
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09/15 17:00, , 18F
但若是對於態度不好,就會堅持,即使以後不做該系生意也沒關係
09/15 17:00, 18F
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