[問題] 消保法問題

看板consumer (消費者保護)作者tck2008 (dan)時間17年前 (2008/09/15 11:33)推噓5(5推 0噓 6→)

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就是...我有一位朋友，他在今年的2月台北國際書展的時候，去參觀，被一家叫暢談文化公司的銷售人員拉進去推銷，銷售人員推薦了再現台灣歷史、再現世界歷史套書（各100本）給他並拿幾本書給他看，他表示要再回去考慮考慮，隔天再說。銷售人員說只有第一天有優惠，要他當天就買（且加贈世界之最地理套書、及台灣百年人物誌vcd光碟）。又跟他說一套只要870元的優惠，兩套是1740元，但當時我朋友不知道這些是分期付款，且是分成36期的，誤以為很便宜，就說要訂購。銷售人員幫他填寫了書籍訂購單，只給我朋友寫了另外一張分期付款單（親自填寫）。且銷售人員幫他填寫完書籍訂購單後，要他簽名，並未告知後面有定型化契約存在且未給他看。（定型化契約對消費者相當的不利！！！）填完之後，銷售人員才告訴他，870跟1740元是分成36期（3年）的價錢。要他在現場先繳第一期價金 1740元。事後，過了一個月，我朋友想要退訂該兩套書籍，有向台北市政府觀光傳播局申訴，但對方來信表示不能退訂，展場不適用7天的鑑賞期，只能換書，又換書只能換到跟原來一樣價錢的書籍，且說他已經滿20歲。對方還寫信給他說不繳交分期價金要提出告訴，他只好又繼續繳了第二期1740元，且換成了其他的3套書籍。現在那三套書對他而言沒有用處，且他不想繼續支付價金了，他能主張什麼？還是根本沒法主張？只能繼續的支付價金？我在網路上也有查到相關類似的案例，許多人也是一樣的情形。以下為該網址--- http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008021803783 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1306021202521 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/article?qid=1707021406585 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.49.161