[問題] Viva電視購物

看板consumer (消費者保護)作者 (幸せをつかんでやる)時間17年前 (2008/09/15 02:38), 編輯推噓7(7019)
留言26則, 7人參與, 最新討論串1/1
暑假8月下旬的時候, 在viva電視購物台購買了商品, 商品主打的是香水, 但他有一些贈品, 當初有標明說, 如果在鑑賞期內, 可以退換貨,但商品和贈品不能拆封, 一經拆封恕不退換, 前幾天打開其中一樣贈品是雨傘, 但一打開居然分為兩節, 請問我這樣過了鑑賞期, 我還有辦法換嗎?因為這是瑕疵品吧? 如果他說我因過了鑑賞期無從退換, 那他當初說拆封就不能退換, 像這種不拆封怎麼知道有沒有瑕疵, 所以我想問一下,如果我要追究, viva購物台會給我換貨的權益嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.49.97

09/15 02:44, , 1F
可以換新的雨傘,但購買的商品(香水)不能退換
09/15 02:44, 1F

09/15 10:05, , 2F
廠商有權拒絕換雨傘給你.因為過失責任在你身上而非在廠商
09/15 10:05, 2F

09/15 10:05, , 3F
依法而論如果你一拿到傘就檢查.那不就沒這個問題了嗎?
09/15 10:05, 3F

09/15 10:30, , 4F
好像鑑賞期內不能拆封是違反規定的吧?但是包裝要留著
09/15 10:30, 4F

09/15 20:10, , 5F
樓上說的對,一定要拆封才能檢查是否損壞者,不在此限
09/15 20:10, 5F

09/15 20:11, , 6F
雨傘廠商應該要換給你,那是瑕疪品
09/15 20:11, 6F

09/15 20:37, , 7F
要主張是瑕疪品就需要舉證.你舉的出來嗎?
09/15 20:37, 7F

09/15 20:43, , 8F
h大好厲害,知道原po舉證困難,怎麼看的教大家一下
09/15 20:43, 8F

09/15 21:39, , 9F
妳打個客服問一下不就知道了 @@~
09/15 21:39, 9F

09/15 21:40, , 10F
依民法356條就好了.原PO拿到手時就該檢查.不檢查就認同他
09/15 21:40, 10F

09/15 21:41, , 11F
接受該物品.廠商有權依據此條文拒絕換貨.在說原PO真想舉
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09/15 21:41, , 12F
證.我真的想不出他怎麼舉.怎麼證明不是他用壞的.難道就交
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09/15 21:42, , 13F
出一把雨傘的屍體就能證明這是瑕疪品嗎?不如你教教我怎麼
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09/15 21:42, , 14F
舉證先吧..偉大的版主..
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09/15 23:56, , 15F
鑑賞期和保固期不同吧,兩個不相等,維修換貨的話看保固期才對
09/15 23:56, 15F

09/15 23:57, , 16F
原po可以看看雨傘是怎樣被破壞的,如果是已經早就被折斷
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09/15 23:58, , 17F
那麼應該可以看看斷面的氧化程度來研判...
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09/15 23:58, , 18F
不過購物台應該不會這麼麻煩,所以還是打電話問購物台吧
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09/15 23:59, , 19F
口氣溫和且很委屈的詢問購物台都還沒用就壞了要怎麼辦,
09/15 23:59, 19F

09/16 00:00, , 20F
然後說你很支持他們的產品之類諂媚的話...應該就能換了XD
09/16 00:00, 20F

09/16 00:04, , 21F
基本上原po如果你要追究的話,超過七天也很難追究啦...
09/16 00:04, 21F

09/16 01:27, , 22F
謝謝妳們~今天早上被法拉利的專員morninig call起床
09/16 01:27, 22F

09/16 01:28, , 23F
對方馬上說星期三就會請大榮貨運寄出了
09/16 01:28, 23F

09/16 01:28, , 24F
下午也接到viva的專員也來詢問~我就跟他說法拉利已經
09/16 01:28, 24F

09/16 01:29, , 25F
處理ok了~讓我覺得揪甘心a
09/16 01:29, 25F

09/27 08:40, , 26F
h最喜歡虎爛!覺得他都沒唸書
09/27 08:40, 26F
文章代碼(AID): #18pLeH7Z (consumer)
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