[問題] 夾在客人與代理商中間的店家該如何是好?
可能有點長，煩大家忍耐看完....
客人全家都很吹毛求疵，為了這個案件，我爸媽都快瘋了～”～
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我家經營實體電器行，去年11月爸爸所屬XX會
的會兄向我們指定要購買奇異電冰箱（我家非奇異經銷商）
因為是朋友幾乎沒賺錢，買了後一直抱怨冷藏室風扇會結霜，
爸爸與奇異服務人員多次前往發現只有一點點結霜情形，
冰箱運作一切正常，因此奇異公司不願換新冰箱給他（公司說換１０台還是一樣）
好幾個月來一直打電話來魯，一直說是跟我們買的，
要求換新的給他，問題是公司不肯換。。。。
因為已經使用很久了，紙箱也早就丟了
我爸提議他們補貼七千，我們退錢給他，但他們還是不肯
最近更誇張，他老婆竟說要叫黑道來～～～
我爸打電話去消基會詢問，消基會總說要客戶自己申訴才可以
問題又來了。。。
就一通電話，我爸好說歹說但他死不肯打。。。。。
現在不知該如何是好，請問各位鄉民們我們該如何是好？
我家只負責幫他吊貨賣他，我們有法律上的責任嗎？
謝謝各位耐心看完。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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