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[心得] 地下街消費瑕疵...經消保會確認....

看板consumer (消費者保護)作者 (misimisu)時間17年前 (2008/07/30 12:27), 編輯推噓0(0推 0噓 0→)
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※ [本文轉錄自 NDS 看板] 作者: misimisu (misimisu) 看板: NDS 標題: [心得] 地下街消費瑕疵...經消保會確認.... 時間: Tue Jul 29 11:57:34 2008 前文:話說我去香港看到人手一台PSP跟NDSL~害我心動想買一台!!查出香港和台灣並無價 差~所以決定回台灣在買一台NDSL拉!!上網查了巴板~PTT板~就想說到台北地下街買好了!! ======================================================================= 以上是廢話,以下是經過. 到了地下街~就先問一下價錢阿~~配件之類的。 其實心中想再某店(只能說是英文字店)消費 因為網路評價不錯!!!但可惜他沒有我心愛的白色。後來去某店(只能說數字店) (不知道可不可以打出店名) 他價格比其他店優了$50~~就想說'貪了這小便宜吧！ 結果決定付賬了。 小姐就拿出機子要求我去結帳 (心中有種奇怪的感覺!!!) 此時……檢查 看一下盒子發現沒有台灣代理商的貼子.... 就跟小姐反應 我說︰"這...是水貨吧!!" 店家就解釋他們可以修阿～之類的.... 我因為在香港水貨便宜更多都沒買了，就是要公司貨麻!!! 當下馬上轉身走人!! 事情不在這邊發生的!!... 我到了下一家店，想說大家都這個價就買吧！ 店員給我盒子。 我看公司貨就說〝OK.我要這台〞 店家又說出"那好...我們先結帳吧!!" 心中的奇怪終於出來了 我說"欸?不是應該先檢查.在結帳嗎??" 店員:"欸！一般都是先結阿!!你去買PS3或是XBOX360沒有人可以檢查拉" 我先暫停動作 我說"這是你們店家的說法吧" 我說"先等等、先講好、等等結帳完、有瑕疵有問題怎麼辦?" 店員:"送代理商..." 我就舉出買手機去黃色鬼屋都是這樣的方式阿(先檢查在結帳) 店員:"好啦...等等給你檢查拉..." 心中整個點點點！原本期待的興奮感都沒有了!! 結帳之後，店家是還不錯拉。保卡有蓋章沒寫日期. 機子也沒問題.所以沒糾紛.(欸？那怎麼跟消保官有關係，別急，往下看!!) 以上就是我的購買過程.... 重點是～買東西"先檢查在結帳"還是"先結帳在檢查" 後來我想想覺得怪怪。就打去"1950"(消費者保護協會專線) 按9～接到消保官。向他提出我的消費過程，詢問店家的交易模式是否恰當!! 消保官有跟我確認消費模式如下: 是否郵購? 否 (郵購有7天可換) 是否店家? 是 貨源是否店面陳列...遇到問題可以做馬上置換的動作? 是 是否已經交易? 是 有交易糾紛? 否 消保官就問我一句 "妳是來問問的吧??" 我就說..."是阿，覺得店家消費模式怪怪的!!" 她是沒有不滿。還說這樣不錯。 確認後，他說店家是違反民法．雙方買受(大大門抱歉，因為我沒有糾紛. 也經確認店家違法!!所以太興奮沒記牢法規) 他說會轉達台北消保會(我人在台東。1950會轉到該縣市的消保會)請人調查也 可以請我MAIL到台北市政府，會有人處理 我就跟消保官確認〝結帳前檢查時是否有瑕疵可換〞 消保官說法是〝你可以挑到你喜歡在結帳!!〞 所以說〝一開機有亮點、或是覺得有小刮痕等等都可要求店家更換!! (店家說〝代理商不保固亮點之類的話。麻煩妳跟店家說"請店家跟代理商談" 消費者的義務只在你跟商家) 有瑕疵是店家要跟代理商說他們出貨良品率不高!! 我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點。店家可退貨！(是指結帳出店門口前喔) 因為女友把我的小N霸佔了，所以有機會在買一台送她！ 就問消保官〝萬一我在去買一台，遇到類似糾紛。是否要錄音到時候舉證?〞 他回答我〝有消費事實，不一定要錄音。直接到消保會申訴即可!!(有錄音更佳) 以上經驗做分享！第一次打出這麼長篇文，有問題請大大門見諒!!! 也歡迎轉告其他人這項資訊喔!!! 消保專線:1950 手機可打喔!! 我是剛剛打(7/29 11點20分左右)他們效率也很快!!也許是今天上班日吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.168.58
推
07/29 12:10,
大推!!! 請大家拒絕去惡質店家消費!!
07/29 12:10
推
07/29 12:12,
那麼新金可能會被告到爆XD
07/29 12:12
→
07/29 12:13,
購買後當場發現有瑕疵也不給換 囧
07/29 12:13
推
07/29 12:13,
大部分的店都是有亮點不給換吧　我就是受害者
07/29 12:13
推
07/29 12:22,
亮點本來就不是瑕疵，不能換的
07/29 12:22
→
07/29 12:25,
經確認...購買現場上貨品..你有權利直接更換..
07/29 12:25
→
07/29 12:25,
要很多亮點才可以換..買的時候好像在賭運氣一樣....
07/29 12:25
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07/29 12:27,
不管有沒有瑕疵...沒瑕疵我也可以換一台..
07/29 12:27
推
07/29 12:27,
重點是瑕疵的認定...一兩個亮點到底算不算瑕疵...
07/29 12:27
推
07/29 12:27,
很想知道是民法哪一條有講道，這樣以後就可以直接跟店家
07/29 12:27
→
07/29 12:27,
談了...
07/29 12:27
→
07/29 12:28,
所以..有沒有亮點...在結帳前可換.歡迎打去1950唷
07/29 12:28
推
07/29 12:42,
結帳前可換,那有差嗎...大不了不付錢走人 XD
07/29 12:42
→
07/29 12:44,
在你要買...店家願意換的前提下.有用阿.轉身走人!解2阿
07/29 12:44
推
07/29 12:45,
不是都確認ok之後才給錢的嗎？ 我以為每家店都這樣
07/29 12:45
推
07/29 12:48,
我在pipi買兩台了 也是都確認OK才給錢
07/29 12:48
→
07/29 12:52,
我也是這樣以為阿!!...我要去P店她沒白色貨阿..
07/29 12:52
→
07/29 12:53,
但是...在我期待的心驅使下.只好...往下一家店走
07/29 12:53
→
07/29 12:53,
在我知道要先結帳...那種期待的心就不見了...換了別的心
07/29 12:53
→
07/29 12:55,
亮點方面，店家都會說啥 幾個以下是允許範圍那種說法 = =
07/29 12:55
推
07/29 12:58,
消保只知其一,因為商品的說明書都已說明亮點等相關手則
07/29 12:58
→
07/29 12:59,
例如電腦公司也是有專售亮點的螢幕,不過要事先告知消費者
07/29 12:59
→
07/29 13:00,
所以有亮暗點是否可退,其實是不可以的,官司打下去店家都
07/29 13:00
→
07/29 13:01,
這個.跟手冊無關...是你在挑選你要買的商品有權可選!!!
07/29 13:01
→
07/29 13:01,
會獲勝,有很多案例消保官是有敗訴的,只是少人知道
07/29 13:01
→
07/29 13:02,
商品的檢查是可以,但必須還原成原樣,如果無法還原的商品
07/29 13:02
→
07/29 13:04,
消保官也無法可管,必須由消費者承擔
07/29 13:04
→
07/29 13:05,
另外店家有權販售或不販售,消費者也有權選擇
07/29 13:05
推
07/29 13:10,
每個人認知的亮暗點不同,因此只要走出店門,日後出現亮暗
07/29 13:10
→
07/29 13:11,
點,都必須經過代理商來認定,在店內發生的亮暗點,是可以
07/29 13:11
→
07/29 13:12,
換貨,由店家跟代理商自行解決,不過也要商家事先同意讓你
07/29 13:12
→
07/29 13:13,
檢查,不過有些商家額外加收檢查費這是違法的
07/29 13:13
推
07/29 13:14,
哦哦!!n大專業
07/29 13:14
推
07/29 13:15,
沒辦法公司律師就是我同學,老是跟我談他打官司的經驗
07/29 13:15
→
07/29 13:17,
而且他很有名,上過電視,律師界算是出名的會鑽法條漏洞
07/29 13:17
→
07/29 13:17,
最好的方式就是商家跟消費者在購買前先談好條件,免的日後
07/29 13:17
→
07/29 13:19,
各說各話,而且錄音只能佐證,真要打下去,最好有人證
07/29 13:19
推
07/29 13:20,
買東西本來就是要先檢查的~~我在新竹買也是東西全
07/29 13:20
→
07/29 13:21,
拆開~~裝好~保護貼貼完~~我才掏錢結帳的~~XD
07/29 13:21
→
07/29 13:21,
消保官並不是萬能,發生爭議是用來做為溝通的橋樑,只是很
07/29 13:21
→
07/29 13:22,
同樓上～買過三台都是這樣結帳...幸好都沒亮點
07/29 13:22
推
07/29 13:22,
網購最好啦！以可以檢查7天XD
07/29 13:22
→
07/29 13:22,
多消費者利用此點來壯大聲勢,甚至半恐嚇地方式對待商家
07/29 13:22
推
07/29 13:23,
亮點就跟去夜市打彈珠一樣 四個五個中同一排才能重新來
07/29 13:23
→
07/29 13:24,
其實消保成立是因為很多消費者被商家欺負,為保護消費者
07/29 13:24
→
07/29 13:25,
成立的消保,但他們所制定的法條,有很多的漏洞
07/29 13:25
→
07/29 13:26,
排版看了很不舒胡 而且蓋章沒寫日期很怪
07/29 13:26
→
07/29 13:27,
其實液晶a級品管,出廠是不該有亮點暗點存在,表示任天堂
07/29 13:27
噓
07/29 13:27,
可以排一下版嗎 排了再推回來orz
07/29 13:27
→
07/29 13:28,
為了獲取利潤,可能有b管或c管在商品內,可能知道此點,個人
07/29 13:28
→
07/29 13:28,
有沒有強者可以幫忙排一下版，看的好累
07/29 13:28
→
07/29 13:30,
懷疑他們知情,才在說明書上寫上一條,利用專業騙不專業
07/29 13:30
推
07/29 13:31,
N大直接用回覆的 看的好累= =
07/29 13:31
→
07/29 13:31,
這才是我們要抗議的
07/29 13:31
→
07/29 13:31,
N大很專業!這也是我所知的交易模式~只是第一次貼長文!
07/29 13:31
→
07/29 13:33,
不會排版.也不大會表達意思.我的意思主要在當場驗換貨!
07/29 13:33
→
07/29 13:33,
也辛苦了鄉民門看文...
07/29 13:33
→
07/29 13:35,
消保非萬能.交易基於雙方誠信.我是基於店家問題才致電
07/29 13:35
→
07/29 13:37,
我希望N大可以把你的心得..整理下來!!
07/29 13:37
→
07/29 13:38,
消保法在台灣算是較不受重視～美國連咖啡太燙都可以告
07/29 13:38
噓
07/29 13:38,
s大..說..的..沒錯...整個...就...很...不想..看..
07/29 13:38
→
07/29 13:38,
因為交易模式基本是要驗貨才購買這些基本觀念~
07/29 13:38
→
07/29 13:39,
常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版問題就真抱歉..
07/29 13:39
→
07/29 13:40,
很少用PTT打長文...在下基於分享的前提只好打出囉
07/29 13:40
推
07/29 13:40,
看這篇長知識 謝謝原PO和N大的分享
07/29 13:40
推
07/29 13:41,
感謝您的分享，謝謝
07/29 13:41
→
07/29 13:42,
標點符號的使用可以讓版面更漂亮,不要被網路文化影響到
07/29 13:42
→
07/29 13:43,
只會使用"..." 還是感謝原po分享,如果改過來我加推兩次
07/29 13:43
噓
07/29 13:45,
這種排版我非常不想看....
07/29 13:45
→
07/29 13:48,
傷了大大的眼睛真抱歉...請問要如何修改餒?
07/29 13:48
→
07/29 13:49,
而且.推文噓文我都不會用.只會CTRL+X...
07/29 13:49
推
07/29 13:49,
大E修改
07/29 13:49
→
07/29 13:49,
好多點點點 眼睛真傷...
07/29 13:49
→
07/29 13:54,
........................................................
07/29 13:54
※ 編輯: misimisu 來自: 61.223.163.120 (07/29 14:06)
→
07/29 14:07,
已經改排版.麻煩大大檢查還有沒有〝瑕疵〞...
07/29 14:07
推
07/29 14:07,
推，比剛剛好看多了
07/29 14:07
推
07/29 14:09,
推,好很多~等等再推:)
07/29 14:09
→
07/29 14:12,
我可以問一下怎推怎噓嗎?按H說明看不太出來!!
07/29 14:12
推
07/29 14:13,
自己文章不能噓，噓對方的按2
07/29 14:13
推
07/29 14:14,
因為你是作者，不能在自己文章內推噓 再其他人文章按下x
07/29 14:14
推
07/29 14:14,
第二次推~自己的文章不能推也不能虛
07/29 14:14
→
07/29 14:14,
是大寫X
07/29 14:14
推
07/29 14:15,
推回來XD
07/29 14:15
推
07/29 14:17,
推原PO不但熱心又很有求知心~~
07/29 14:17
推
07/29 14:42,
推
07/29 14:42
推
07/29 16:17,
推推 剛剛看不懂 現在看懂了XD
07/29 16:17
推
07/29 19:06,
到底可不可以錄音阿? 算非法蒐證嗎?
07/29 19:06
推
07/29 23:33,
GJ
07/29 23:33
噓
07/29 23:47,
噓這句『我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點。店家可退』
07/29 23:47
→
07/29 23:47,
請先搞清楚面板等級規範，不然會誤導到別人
07/29 23:47
→
07/30 00:19,
恩.有分a級九公格等!!不過我的意思是店面檢查可退換貨
07/30 00:19
→
07/30 00:20,
交付完!日後使用上除非廠商規定否則不可退換(如3點換新)
07/30 00:20
推
07/30 12:14,
可以請原po轉至consumer板嗎？
07/30 12:14
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