[心得] 中華電信退租後注意溢收月租費

看板consumer (消費者保護)作者Lavenus (Goodbye my love)時間18年前 (2008/06/22 15:32)推噓2(2推 0噓 6→)

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4/15 我到中華電信營業處辦理退租手機門號小姐請我先將上期帳單繳清金額一共88 我繳清了以後也順利退租一切看起來都OK 但是我回到家一看才發現裡面有文章帳單內容是 4/1~4/30 月租費明明我就是4/15退租理論上不應該繳到4/30 於是我打電話到中華電信客服詢問了小姐說: 因為4/1-4/15的話費尚未清算完成所以到4/30清算完畢後會再出一張帳單如有溢繳可到營業處辦理退費我覺得很合理...也沒想太多.. ----------------時光的流逝--------------------------------- 四月過了..五月都到月中了我依然沒收到任何帳單於是我又打電話去客服問了我跟小姐說為什麼我沒收到帳單小姐說: 因為帳單金額是負的所以不會出帳 (也就是說..我4/1-4-15沒打到電話沒有話費變成帳單是-44元) 我: OOOOOXXXXXXXX 我也有問小姐,中華電信沒出帳單我怎麼知道我有錢還在你們那裡沒領回中華電信可以不出帳單給我但是總要電話通知或mail通知吧(我用電子帳單) 完全不出帳單誰會知道有筆錢小姐說:您的建議我會跟公司反應囧.. -------------------以下為心得-------------------------- 也許大家會覺得只是44元而已那是因為我剛好是用最低費率要是其他人是中高費率要是其他人也跟我一樣情形中華電信藉由這樣的情形不知道就賺了多少錢所以請大家注意退租後的下一期記得追蹤帳單 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.83.201