[心得] 新竹sogo Non-stop服飾購物經驗

看板consumer (消費者保護)作者Lavenus (Goodbye my love)時間18年前 (2008/06/22 15:16)推噓1(1推 0噓 0→)

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這是我第一次在新竹sogo的B1 Non-stop服飾購物大約是6/5我在該專櫃購買了三件衣物其中有一件缺貨小姐說需要約一禮拜的調貨時間我覺得Ok ,於是留下調貨單後離開當時專櫃價格是7折據我所知,六月中差不多是下5折的時候所以我問小姐不要讓我今天買了過幾天就下5折小姐一直跟我保證: 我們沒有這麼快下5折啦今天還是7折的第一天而已呢! -----------------------隨著時光的流逝----------------------- 衣服一直都沒有來大概在12號左右小姐打來說需要一點時間調貨可能要到17號好...我也等.... 直到6/19晚上....... 終於告訴我衣服到了... 19-5=14天我一共等了14天衣服才來結果............ 我去拿的時候.. 櫃上掛著全面五折的招牌我整個人神經斷線了......> < 竟然調貨調到已經下5折才給我我以七折買的衣服我當時就很不高興.. 但是拿衣服給我的小姐不是當時我購買的那位所以我只是跟她說: 我買的時候是7折調了兩個禮拜才來衣服都下五折了我心情非常的不好後來..我回家跟姐姐聊到這件事情(我姐也算是半個服務業的XD) 我姐很贊同我不高興的理由於是他建議我拿回專櫃退貨或是要求退2折的差價我想了兩天今天終於決定打電話去跟該專櫃反應 ------------------以下是溝通過程------------------------- 我打去專櫃直接表明我遇到這個狀況非常不滿意(口氣很平和) 我想一想決定要退貨不然就是請退我兩折的差價接電話的小姐是把貨給我的小姐不是賣我的那位小姐她跟我表達了歉意也拜託我不要退貨 (他真的用拜託的字眼超客氣害我有點不好意思) 她願意退現金的差額給我但是請我一定要選她上班的時段去 @ @ (好像不想讓賣我衣服的那位櫃姐知道) ---------------------------------------------------------- 整體來說我還算滿意這樣的處理以上報告完畢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.83.201