[請益] 在拍賣買微波爐專用的容器發生問題..

看板consumer (消費者保護)作者justfunc1011 (天秤)時間18年前 (2008/06/04 20:11)推噓3(3推 0噓 4→)

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前幾天在露天拍賣下標了一件微波爐專用的玻璃容器收到後就馬上使用了,但從微波爐拿出來後有聞到像塑膠的味道打開藍色的上蓋,直覺應該是有東西溶出來了拿去水龍頭沖水,蓋子有部份地方顏色變淡了之所以會連上蓋一起進去微波是因為看到那個賣場的資訊如下: 使用高耐熱玻璃，耐熱可高達120度c。 .......... 每個容器附有一個蓋子，在食物處理中，保持微波爐的清潔。適用於微波爐材質：耐熱玻璃 +pp塑膠耐熱溫度:-0-120度C 【注意事項】 1.請勿重摔。 2.不使用時,請保持乾燥。 3.保持清潔.避免孳生細菌。 4.上蓋可於微波爐加熱中使用。=============>這是我使用的原因之後我用問與答把我使用的狀況跟他反應以下是我們的對話問題 7 請問上蓋是不是不可以放進微波爐加熱?怎麼我才加熱幾分鐘就溶出東西來,聞起來味道怪怪的,用水沖藍色蓋子有部份地方顏色變淡了(2008-06-03 13:00:57) 答覆：蓋子是可微波.耐熱溫度至110度.你使用當時瓦數不能轉太高.且本產品可供食品加熱.不適用於烹調料理 (2008-06-03 15:18:42) 問題 8 你們拍賣頁面及產品外包裝皆無特別註明上蓋的耐熱程度,一般的消費者看到可用於微波 ,就傻傻的拿去一起微波,我昨天也只是在加熱飯菜而已,就發生這種情形,現在也不敢把蓋子拿去一起微波了,因為耐熱溫度只到110度,真的很難拿捏(2008-06-03 16:11:05) 答覆：有阿.商品說明有說120度喔.110度是比較保守 (2008-06-03 16:19:36) 問題 9 如果有120度,我的藍色上蓋應該就不會溶出東西來了,我使用耐熱溫度到120度的便當盒, 從來沒有發生那樣的問題(2008-06-03 16:32:35) 答覆：如果只有120度是不會有問題的我當時只是想把問題跟他反應一下,但是回答的態度讓人不是很舒服,似乎看不出他有想解決問題的誠意,所以我給了對方一個負評今天早上去看了那個賣家的賣場,他把我問他的問題都刪掉了晚上回應了我的評價:請問你是用微波爐加熱的嗎?還是直接用火加熱我看到很傻眼,難道昨天我問他的問題他都忘了嗎? 幸好我昨天有備份那些問與答的內容,就把它貼到他的評價裡之後他的態度就非常的不好,回了我以下的內容回覆：你有辦法證明是120度內使用嗎.你敢說是不是你使用不當嗎.這商品我們已經賣了 5年.全國銷售部下10萬套.從無此客訴.是否是蓄意中傷.我們有待考察.請把商品寄回.我們全數退費.待商品檢驗.自然會還我們公道回覆：既然我方願意原價退費.為何不回應.是否害怕擔心商檢後是您使用不當的問題.若是商檢後是我們的問題我方願意全力承擔.您遲不回應讓人覺得居心叵測 (2008-06-04 22:31:59) 原本我只是想說跟他反應一下而已,不再繼續用上蓋就好了但是他這種態度,讓我覺得一間公司怎麼可以這樣,好像都是我使用不當現在我該怎麼做呢?要把東西寄回去嗎?(其實我不是要他退錢,因為也沒多少錢, 我只是想討一個公道,要他重視消費者的聲音,商品出了問題要有誠意去檢討) 我原本的想法是想把那個上蓋自己拿去檢驗看看,到底用在微波爐裡有沒有到120度但是不知道要去哪裡做檢驗,如果他們的商品真的檢驗不合格,他們會受到處罰嗎另外他的外包裝也是標示上蓋可微波,只是唯一不同的是耐熱溫度:-8度~150度這跟拍賣上的描述是有出入的從頭到底找不到上蓋的耐熱溫度,一般微波商品都有分開標示,但他的卻沒有一直處在模糊的地帶麻煩各位版友幫我想想我下一步該怎麼做給我一個意見好嗎謝謝了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.201.55 ※ 編輯: justfunc1011 來自: 61.228.201.55 (06/04 20:15) ※ justfunc1011:轉錄至看板 LAW 06/04 22:06