[閒聊] 代收款項的7-11單位

看板consumer (消費者保護)作者blacksofia時間18年前 (2007/12/23 11:01)推噓3(3推 0噓 12→)

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這幾天實在令我非常的生氣前幾天中華電信業者打電話跟我說我帳單未繳但是，我這一次非常的確定我自己有繳錢後來我翻箱倒櫃，終於找到那張我在7-11海福門市繳款的收據心理想，終於不用在被催繳了我請我媽媽隔天到中華電信去，結果我媽發現帳單上面的有兩個疏失： 1.對帳單上面並沒有那筆金額(但是我領的錢是全部的費用剛剛好的) 2.收據上並沒有蓋上他們的店章後來我媽媽將收據(有兩張)連同對帳單帶去門市詢問結果，他們看了之後，叫我媽把帳單留下來，並且留下我的電話，還叫我要有"心理準備" 後來，當天他們有跟我連絡，但是，店長的態度讓我十分的不舒服，他不知道問了幾次"你確定你有繳費" 拜託，我A他那500多幹麻我本來想說，如果他真的沒入帳就算了，可是他的態度實在令人無法茍同~~ 我是那裡做繳費，單據我確實都有拿給他，假設情況： 1.我真的沒繳到那張費用，那也是他們自己的店員並未幫我刷到那筆費用，既然這樣他的態度怎麼可以這麼的糟糕-->他是代收單位，我們也很感謝他們阿 2.我有繳到那筆費用，那他現在這麼糟糕的態度是怎樣阿。後來，我就很生氣的告訴他我確定我有繳費！他說他要去看錄影帶~~~~~隔天打電話給我結果我等了一整天，一通電話也沒有，是怎樣阿他要上班，我就不用上班喔，而且他憑什麼扣留我的帳單其實之前我自己就發生過幾次這樣的事，但是因為沒留下收據也無憑無據這次都留下收據了，他們還稿這種烏龍真的很誇張阿而且我記得對帳單上面都有日期、時間看那錄影帶有這麼難嗎？我姐知道後也跟我說他有一次也在那邊繳款，還幫他同事繳(代墊) 結果店員也沒有刷到，他同事接到電話又再去繳了一次我姐不好意思，結果又賠他同事錢，我姐根本沒使用那個服務，卻讓他繳了兩次的費用~~~ 我相信賺錢很辛苦這句話，有工作的人都知道哪怕今天只是繳停車費20元，都不應該發生上述的情形吧而店長卻如此的令人不舒服相較於中華電信服務人員我只能說，也許他們應該在加強服務的品質我想雖然這家7-11的確離我家相當近但是我可能在也不敢去那邊繳費了吧氣氣氣~~~但是還是謝謝中華電信的服務人員，還特地幫我停止催繳電話費的通知不然我真的快被那電話煩死了，偏偏工作關係我又不能關機反正氣死了啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.233.8.42