[問題] 遠傳電信續約 ...

看板consumer (消費者保護)作者 (dtt?ptt?)時間18年前 (2007/12/14 19:42), 編輯推噓2(200)
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今年2月在台南一般通訊行續約,是續折抵通話4500元的優惠方案, 後來在11月時才發現帳單上沒有優惠的紀錄,打去客服中心問,他卻說登記的是手機優惠 ,也請他調出該合約內容,上面勾選的真的是手機優惠,但是通話優惠的部份有修改過的 痕跡,事後也去通訊行確認,他也確定說他們通訊行登記的紀錄是通話優惠,然後說是遠 傳門市那裡弄錯,可是遠傳那邊就要我跟通訊行協商,兩邊互相推卸責任,而且,通訊行 當時沒把合約複寫的那張給我。請問我該如何是好呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.167.112

12/14 20:19, , 1F
通訊行確認是通話優惠的話,請通訊行跟遠傳講?
12/14 20:19, 1F

12/20 11:36, , 2F
當場請通訊行打給遠傳,跟它喬
12/20 11:36, 2F
文章代碼(AID): #17OcmANc (consumer)
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