[請益] 我購買雅諾登的美容課程，想退貨怎麼辦？

看板consumer (消費者保護)作者linn0223 (零)時間18年前 (2007/12/05 21:36)推噓1(1推 0噓 0→)

留言1則, 1人參與討論串1/1

我知道已經遠遠超過七天鑑賞期了，但是我真的深感受騙想退貨！我在96/7/6去逛光南大賣場，被雅諾登的一名小姐拉去幫他們填寫問卷，一時好心，一邊填寫，他們就說要幫我作臉試試看他們的產品，想想無妨，就跟著他進入美容室．接下來就一位聲稱是老師的人走了進來，說他們現在有很優惠的課程，推銷時候說的是：『只要買課程，他們會幫我搭配產品，作臉以及美體都是終生免費　　　　　　　　　不限次數的唷！』由於我有很嚴重的肉芽問題，所以他們又順勢跟我說：『像你這肉芽我們老師都可以幫你挑掉喔』，當時我很心動但還是有向他們確認說：『無限次，且產品皆由他們無限次提供是嗎？』那位老師回答我說：『對啊，而且還可以免費使用各種儀器喔！』於是我當下決定購買，刷了１０萬元分期付款的金額．刷完卡以後，他們拿了三大袋的產品說這是他們幫我配的產品，要我全部拆封簽名，由於簽字筆沒水，所以也沒簽完全部，他說下次再補簽．並且要我簽一張他們的產品價目表，上頭勾選了一堆產品，要我在他寫的【經本人同意購買拆封使用親簽】下簽名．並跟我說發票公司作業要一段時間，所以下次來再給我，產品也都放在他們那邊，並拿幾罐產品讓我回去使用，並且跟我約隔週的一個時段再去作臉．接下來的第二次作臉，剛好我當時的美容師不是個愛說話的人，所以感覺還好．之後購買課程快滿一個月的那次作臉，冒出一個又聲稱是老師的人，推銷我將課程升級．然後跟我說我那些產品用完還不是要再買，當下傻眼，有種被騙的感覺．但是時間超過這麼久了，加上那位美容師給我的感覺也還不賴，想說就忍下來吧！結果隔沒多久，就跟我說美容師要換人了，因為他離職了；接下來又換了兩位美容師，是我現在的美容師．現在這位美容師是他們的櫃長，相當推崇他們公司的制度，給他作臉的第二次，就開始推銷我產品了，由於我態度相當不感興趣，於是他要我考慮，我也沒給他任何答覆．直到上次去作臉，又出現一位老師級人物，向我推銷纖體課程．這項課程我很確定已在我現有的課程之中，我當下直接回說：『那請問我現在作的纖體課程就沒效果了嗎？』他馬上改口說『產品總有用完的一天啊，現在有作促銷優惠ㄟ，難道你產品用完就要離我們而去了嗎？我說：『那也沒使用這麼快吧，以我現在來做課程的頻率，產品撐個一兩年不為過吧？』對談一會後，最令我生氣的一句話出現了！我的美容師說：『每個美容師使用的東西都不同啊，像我只使用幾樣產品，這些消耗品都很快就用完了，你很快就要買新的了啦！』然後在我的堅持下，我不購買就是不購買！課程結束後，我拿了我那三個大袋中的產品來看，一堆我根本用到過期都用不完的產品，還有一堆根本他不使用在我身上的產品，只有幾樣產品是他有固定使用的！我相當生氣，有種被騙的感覺，回家後，才想到要上網看網路的評價，結果都相當糟糕！現在我的情況是： 1.已經不在七日鑑賞期以內了 2.我的發票已經不見了，只有當初簽下的那紙價目表（他們所謂的契約？）　以及分期付款刷卡申請書 3.對於他們頻繁的推銷手段不堪其擾；且他們搭配的產品不適合我的膚質適用！　有過敏現象產生．我有想到一個方法是下次去作課程保養的時候，將他們推銷的過程錄下，並且將他們當初跟我推銷的跟不符實際的疑點問出，並請他們答覆，請問這可以當有利的證據嘛？由於產品我有使用部分了，我只求比例退款，請問我還有什麼方法可以爭取回我的權益嗎？請大家幫我想辦法，先在此謝過了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.160.54