[請益] 遠傳無線網卡 因搬家不能用 可提前解約嗎

看板consumer (消費者保護)作者 (金魚)時間18年前 (2007/11/02 16:01), 編輯推噓3(308)
留言11則, 3人參與, 最新討論串1/1
當初想說要搬來桃園蘆竹,所以來之前在新竹辦了遠傳電信的無線網 卡上網。記得去申辦時,門市人員告知:「只要手機訊號收得到的地方,就 可以上網。」,我就很爽快地付錢申辦!在新竹試用了幾天,上網的速度頗 快,沒啥問題。誰知道來了桃園蘆竹後,完全變了樣…電腦顯示「連線正 常」,MSN也會連線,但是卻無法開啟網頁,MSN也時好時壞。我就到桃市 的遠傳直營門市去詢問,本以為是我的筆電壞了或是無線網卡固障,經過 測試,發現完全沒問題。門市人員告知,蘆竹地區的3G訊號不夠普遍,所 以才不能上網,但是這和當初辦的時候被告知的完全不同!這和手機門號一 樣必須簽約2年(月租775),我現在完全不能用,也不可能為了要用電腦就 搬到訊號比較好的地方啊,這完全是因為遠傳電信的3G基地台、訊號不夠 多才造成我的不便。 我也上消基會的網站去投拆,不過還沒得到回應。想請問板上懂法律 的大大,這種情形之下,我可以提前解約嗎?當初申請時,門市小姐告知提 前解約需付5000元的違約金,這樣的狀況下,我還是得付嗎?希望有人可以 幫我解答。否則一個月付775又不能用,真的是很幹== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.149.32

11/02 19:10, , 1F
要去找消保官吧!!請不要亂跑!!
11/02 19:10, 1F

11/03 11:57, , 2F
你只會在蘆竹使用嗎?! 訊號這種東西
11/03 11:57, 2F

11/03 11:57, , 3F
辦了本來就多少要有準備 一個地方訊號不好就說公司爛?!
11/03 11:57, 3F

11/03 11:59, , 4F
一開始就用有線不就得了我亞太兩年家裡沒訊號
11/03 11:59, 4F

11/03 12:00, , 5F
我連打電話進客服都沒有是前幾天續約打來 順便反應給客服
11/03 12:00, 5F

11/09 02:48, , 6F
樓上的我打工過亞太客服 遇到打來說沒訊號的 基本上
11/09 02:48, 6F

11/09 02:49, , 7F
就是轉接給別人 一轉又要等超久顧客不耐煩就會掛掉
11/09 02:49, 7F

11/09 02:50, , 8F
就算說大罵說叫主管來 也不會有主管會來理
11/09 02:50, 8F

11/09 02:52, , 9F
頂多就是轉給另一個工讀生 叫他裝一下主管 目的就是
11/09 02:52, 9F

11/09 02:53, , 10F
要你掛掉而已 那次工讀完 只了解到我絕不會用亞太
11/09 02:53, 10F

11/09 02:56, , 11F
還有客服人員一點都不正 這個事實(電話掛掉變一個人)
11/09 02:56, 11F
文章代碼(AID): #17AjbkAn (consumer)
文章代碼(AID): #17AjbkAn (consumer)