[閒聊] 屈臣氏聯名卡9號消費的退貨被坑

看板consumer (消費者保護)作者 ( )時間18年前 (2007/10/13 22:39), 編輯推噓7(7013)
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這個月9號用聯名卡去屈臣氏消費 後來因為有些東西就算打了9折還是買貴,在屈臣氏規定的14天內去退貨 只有退發票內的部份商品 店員居然說那些沒退的因為要重打一張發票,今天日期不是9號 不能給我9折 也就是說,我被迫刷卡用原價買入我其他沒退貨的東西 這樣合理嗎? 因為在刷退前不知道會有這樣的限制,雖然我有抱怨這樣不合理,但當下我也只有接受 之後我打電話問其他家店是不是有這樣的規定 得到的答案,居然未刷退部分是可以原來的九折給我 只是步驟比較麻煩,會建議用換貨代替退貨 天啊,我的心情又更惡劣了,原來我真的被坑了 馬上打電話回那家屈臣氏 我還懷抱著也許店員記錯了會向我道歉之類的 所以請接電話的人幫我轉給那位做刷退的店員想在問他一次 聽到他們對話說那位小姐下班了 後來接電話的是副店長,他在電話裡說因為發票日期的因素,沒辦法給9折 我就告訴他我在其他店家求證的答案 他就有點語塞,說可以但是步驟比較麻煩啊,然後說請我明天去他幫我處理 我當下氣到了,覺得你明明知道事實上可以給我9折還這樣莊孝偉 就說我不想在進入這家店,說新竹很多屈臣氏,我不會再進你們店裡 雖然錢不多,但是不愉快的感覺永遠會留著 鼓起勇氣第一次退錢,就發生這種事情,感覺很差... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.170.42 ※ 編輯: goodbook 來自: 61.216.170.42 (10/13 22:41)

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考慮向總公司客訴?
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10/14 11:27, , 2F
屈臣氏早就沒有14天無條件退貨這個政策了 現在必須是產品
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瑕疵才能退貨
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我以前退過一次 也是九號九折買 之後退其中一樣產品
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那家店有讓我退 且其他沒退的產品還是幫我打九折
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不過屈臣氏這樣處理你的狀況並沒有坑你 真的是換貨會比退
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10/14 11:30, , 7F
貨簡單 你可以要求看看換貨的產品也要九折結帳
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10/14 12:16, , 8F
可是網站上還是有14天退貨的訊息...且我退的都是新品..
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10/14 12:17, , 9F
我被迫用不是9折的價錢買了沒退的東西..這樣不對吧?
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10/14 12:24, , 10F
退貨的政策 dm上都有寫 6月起的dm就只能有條件退貨了
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10/14 12:24, , 11F
網站我就不清楚 不過你這個狀況用換貨會比較簡單啦
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10/14 12:25, , 12F
把想退的那個東西換掉 其他東西就不會受到影響 屈臣氏其
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時各店做法都不太一樣 有些店服務很好 有些就蠻差的
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真的不是我要當奧客.只是有時候態度強硬點.跟他說她那樣
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不合理.他就會用正確的方法讓你退了.
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想知道是新竹的哪家小屈。站前店跟西大店態度都很佳呀
10/15 10:24, 16F

10/15 10:25, , 17F
我退貨的經驗同gottsuan ^^"
10/15 10:25, 17F

10/16 13:42, , 18F
我之前的經驗是,店家叫我"下個月"9號再來退....
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他說這樣比較方便....後來我隔月9號再去退
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10/16 13:43, , 20F
他們就直接讓我退了....
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文章代碼(AID): #174DYkw5 (consumer)
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