[問題] 有關於手機以及門號的問題

看板consumer (消費者保護)作者dearggg (dear)時間18年前 (2007/09/16 21:11)推噓2(2推 0噓 0→)

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我的手機門號本來是遠傳。在昨天9/15也就是禮拜六去我家附近的一家通訊行辦了可攜號的續約服務。也就是說我新辦了中華門號的意思（並且還有搭配手機）。然後他當時又問我手機要不要搭配件包，我沒想那麼多就說好。可是配件包卻要2950。比我的手機本身還要貴（我的手機大概只要一千六）。他說他的配件包不會爆炸，其他的便宜配件包就是會爆炸的那一種。然後他說要等一個禮拜後才拿的到我的新手機跟門號。結果當我回家一問朋友發現不對，我辦的門號是3G。（慘的是，別家配件包大約都是+500元而已。我的加快三千還是水貨）可是我是因為中華的半夜減價時段跟群組才辦中華的。這個服務只有2G的用戶有，於是我就打電話給中華客服詢問可不可以換成2G 中華客服告訴我是可以的。可是當我今天到通訊行的時候，裡面的店長卻說他們跟中華簽約是簽3G。沒辦法改2G。於是我當下又打給中華0800客服詢問，中華電信也有幫我查詢我的門號進度。卻發現這家通訊行根本還沒送件。可是卻又跟我說不能改。然後中華電信就說是我跟通訊行的問題。他沒有辦法為我處理。通訊行的意思是說，如果我今天要改2G，那我放在他那邊的訂金2000元就不能退。那也不能不買那2950的配件包。他的配件包跟手機是一組的。我當下很不開心，就跟他說，那你這樣就是變相加價阿。店長也說是啊，他並不否認。我知道當初是我沒搞清楚，可是我真的不曉得中華3g跟2g差那麼多。如果辦了中華我依然沒有減價時段跟群組熱線。那其實我換門號也沒有太大的用處><"! 有沒有好心的鄉民能告訴我現在該怎麼辦啊？我真的不想白白浪費那兩千塊訂金。~"~ （順便提醒大家，辦門號還是去直營的門市比較好，像我貪小便宜選擇通訊行，反而讓我虧更大。） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.187.51.141