[問題] 報帳後無法退貨?

看板consumer (消費者保護)作者 (蔥香薄餅)時間18年前 (2007/08/19 22:13), 編輯推噓3(305)
留言8則, 3人參與, 最新討論串1/1
十分抱歉,不清楚這樣的情況是否能退貨的情況,想詢問一下各位 (可能是個蠢問題,事發後感到很疑惑,又不得解) 今天 PM 8:xx 我和母親到 FILA 專賣店逛逛, 母親一時衝動買下了一條目前正在打折的登山褲, 買回家後試穿一下覺得很悶熱(店裡有冷氣,感覺不出來), 於是打算去退貨。 事不宜遲,PM 9:xx 就去到店裡,向店員詢問是否能退貨。 店員說這件褲子是打折的商品,所以只能換不能退, 只好換了兩件衣服,再自己補差額(因為差額不退錢,只能自己多付)。 後來結帳的時候,發現牌子明明有寫「七日內可以退貨」, 再次詢問店員,這時店員改口說: 「剛剛購買的褲子在刷卡的同時,就等同於向公司報帳了;報帳的商品不能退。」 之後店員也沒有再開發票。 但因為我和母親都覺得怪怪的,而且有補差額,所以後來還是跟店員索取發票。 我的疑問就是: 報帳的速度都這麼快嗎?距離買、退不到二十分鐘。 報完帳的商品為什麼就不能退貨、只能換貨呢?? 有沒有人在 FILA 發生相同的經驗,是他們公司的規定嗎?? -- 不知道這樣的問題,能不能發在這裡? 但真的很疑惑啊?? 麻煩罵我蠢、笨、不知世事的人,請鞭小力點 我是真的不懂〒_〒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.94.210

08/19 22:45, , 1F
應該是店員匡你 既然公司都有貼說可退了@@
08/19 22:45, 1F

08/19 22:47, , 2F
是我.我想退我一直會強立主張退貨.依法是不能退換貨沒錯
08/19 22:47, 2F

08/19 22:48, , 3F
旦因為商品上有寫明七日內可以退貨.那店家又未在結帳前告
08/19 22:48, 3F

08/19 22:48, , 4F
知只能換不能退的規定.所以我只認對我有利的條件來作選擇
08/19 22:48, 4F

08/19 22:49, , 5F
必盡店家未盡告知的義務.並非消費者的責任.產生的損失也
08/19 22:49, 5F

08/19 22:50, , 6F
不該由消費者吸收.而是店家要自行吸收和解決
08/19 22:50, 6F

店員的說法是:「因為是折扣品 and 向公司報帳了,所以不能退」, , 7F
店員的說法是:「因為是折扣品 and 向公司報帳了,所以不能退」, 7F
     而櫃檯前面的架子則寫「商品七日內可退換」,      但沒有說折扣品可不可以,因此當下沒有向店員要求。 ※ 編輯: Dinya 來自: 220.143.94.210 (08/20 01:50)

08/20 09:39, , 8F
結論和推文一樣不變.沒事先告知或公告.我會選對我有利的
08/20 09:39, 8F
文章代碼(AID): #16o50Wmn (consumer)
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