[問題] 剛買新機車有問題

看板consumer (消費者保護)作者cadicea (渝)時間18年前 (2007/08/09 18:08)推噓4(4推 0噓 5→)

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事情是降的老弟7/30晚上9點遷了一輛新的三陽FIGHTER 4V ZR的機車 7/31晚上老弟發現右邊鏡子有怪聲車子後方也會出現怪聲 8/1把車帶回給車行，老闆說他沒零件，要送回原廠，留下了老弟的車跟行照中間的情況都要自己問例如：問老闆說車要修幾天，老闆說要問公司，要我自己打電話到公司問老闆說可否換車，他說他只負責賣車，還是要我自己問公司例如：車子到維修技師那邊了嗎？也是要自己問車子修好了，技師說會送回車行，送回到車行老闆也不會通知你領車。 8/2總公司修車的技師說車剛收到，還沒時間找出問題 8/3技師又說車剛到他那，他現在能確定後照鏡可以換新的，車子怪聲還在測試 8/7打去詢問無正確的回應，傍晚技師打來說找出問題點了，也弄好了，車晚上就可以送回去車行了。技師有說因為要測試所以有增加了公里數，他說目前公里數是100多or120內我忘了，大概就是110上下，車子交給車行時是大約60-70公里 8/9打電話去總公司才知道可以去車行拿車了，拿回了車，車子的公里數竟然是178 這比技師跟我說的要多出了60公里上下，也比我拿去車行多了100上下公里。目前總公司的人員下班了，還沒有收到關於這方面的回覆。從車要被送回原廠時，與我接洽的第一位先生處理的態度都還可以本來我想要求換台車，但被他否決了，他說不能換，頂多給予一些補償〈有大概提到油票之類的〉，但我問市政府的服務中心〈1950〉卻說是可以換，要我去寄存證信函，後來我沒有寄，因為也問過消基會的回應是不能換車，只能說在保固內幫你把車修到好，經過兩方評估跟一些知識家的問答，我決定了在明天8/8，也就是我請技師給我回覆期限前，先不做此動作。後來8/7技師就說修好車了。後續我有詢問關於補償問題，第一位先生說要請另一位先生跟我連絡，經過好幾次的聯絡今天終於等到那位跟我說賠償的先生，在談的過程中，感覺不出誠意因為先生一直跟我說，我們能做的就是在保固內幫你把車修好，不願意補償，最多是多保固幫我延長八天，八天就是車不在我手上的時間而且不是針對全車的保固，他只針對這次維修的兩個地方。後來再談，變成贈送一次新車300公里的機油跟齒輪油，接著談，先生才說把保固八天變成三個月，最後我的想法是保固延長到6個月及另給1000公里的保養，保固一樣是針對這次修的地方非全車，這部分要等明天問過主管才有確定的回覆。剛剛拿了車，一看，里程數是178，這比我交車多了100多公里呢，也比技師跟我說的要多快60-78公里現在真的覺得很無力，剛買的一台新車， 7/30到現在，真正屬於我的時間僅有不到2天的時間想聽聽版友給我的一些建議謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.71.65