[新聞]中華電信2G打給3G 消基會:費率價差高達10倍

看板consumer (消費者保護)作者restingbeast (我跟另一個我)時間19年前 (2007/05/24 23:55)推噓2(2推 0噓 2→)

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更新日期:2007/05/24 17:20 記者:記者邱瓊平／台北報導小林(化名)是中華電信2G用戶，日前他收到話費帳單，發現話費激增，一查才發覺撥話給中華電信3G用戶的計價方式不同，於是向消基會申訴。消基會調查後發現中華電信2G 用戶如在深夜時段撥打給3G用戶，費率由每秒0.01元增至每秒0.03-0.1元不等，價差3倍至10倍，等於是把消費者當冤大頭。消基會指出，3G主要是將無線通訊與網際網路等多媒體通訊結合，可處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種資訊服務的系統，但費率如何常引發討論，該會針對中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等3家業者進行 2G、3G費率調查。消基會董事長程仁宏指出，調查發現，中華電信與台灣大哥大均有一深夜時段(特惠時段)的話費設定，但台灣大哥大並未因2G、3G系統不同而取消話費優惠費率。但中華電信2G打3G，不適用網內深夜時段(01:00-05:00)每秒0.01元。如以中華電話費率88元的計價方式來計算，2G用戶若在網內深夜時段撥打給3G用戶，增為每秒0.1元，較撥打給2G用戶為要多0.09元，若通話時間為10分鐘，則價差高達54元。程仁宏抨擊，中華電信截至目前為止，共有854萬的行動電話用戶，有10分之1用戶使用88元費率且在深夜時段打給2G用戶5分鐘，中華電信共入帳256萬2千元，但若撥打對象為3G用戶時則可入帳2562萬元，共增加入帳2305萬8千元。程仁宏表示，2G用戶並沒有得到相關的服務，卻要負擔較高的費率，中華電信應該要清楚告知，不能把消費者當成冤大頭。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070524/17/et1u.html ------------------------------------------------------------------------------ 我本身是中華電信用戶大約一個多月前有中華電信客服人員打來詢問是否要更換成3G的SIM卡因為他表示不需負擔額外費用每月也有電話費減免方案除了續約申辦手機上稍有限制並無大礙所以我也作更換了剛才打去中華電信作確認的確換成3G的SIM卡即為3G用戶但感覺上中華電信只想作更換卻不把規則講清楚以上提到的深夜優惠問題從未被提及過剛才詢問客服人員的反應也是著墨於"在一般使用上沒有影響" 但對於挑時段打的人就很傷了加上中華電信似乎有篩選聯絡人作更新的服務如此一來3G使用戶增加原先深夜的優惠就只針對2G對2G提供不知情的人可能只因為其中一個人作3G更換就沒有優惠了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.29.226