[問卷]顧客抱怨之相關研究-徵有抱怨經驗之受測者
首先感謝版主大人 sggs ivysky baijee 的通融得以讓我在此徵求問卷受測者!!
我是成功大學碩二的研究生...目前正在催生論文的問卷~>"<
研究的主題是討論抱怨之後廠商的補救作法有關
一、問卷內容說明：
論文題目為"服務補救、認知公平與補救後滿意度之關係研究"
總共需要做4個產業...
分別包括無形的服務(實體補教業與數位學習)
及有形的產品(網路零售業與實體零售業)
問卷的內容主要與抱怨的行為有關，所以填答者需要有實際經歷不滿並且
曾向業者提出抱怨的經驗
所以想拜託Consumer板的版友...如果您在外上課進修或進行購物時有過不滿
並且向補習班廠商進行過抱怨的話~能否幫我填寫一下問卷~>"<
二、問卷徵求期限：各產業的問卷數達250~300份左右(或是4/15日)為止
三、問卷連結：
抱怨行為-實體補教業
http://www.my3q.com/home2/152/llhermite/11335.phtml
抱怨行為-數位學習產業
http://www.my3q.com/home2/152/llhermite/91336.phtml
抱怨行為-網路零售業
http://www.my3q.com/home2/148/lhermite/69939.phtml
抱怨行為-實體零售業
http://www.my3q.com/home2/148/lhermite/73751.phtml
四、其他：
1.有效問卷的部份提供100元的7-11禮卷來進行抽獎(得獎將以E-MAIL通知結果)
頭獎-提供300元的7-11禮卷抽獎(名額4位)
普獎-提供100元的7-11禮卷抽獎(名額28位)
2.我的問卷題目有點多~大概需要花10~15分鐘的時間來填寫~請大家多包涵喔!!
3.問卷沒有限制填寫次數~
如果您具有多次的經驗也可重覆填寫以增加中獎機率
雖然獎項不是很豐富~可是還是希望大家能幫幫我~>"<~感激不盡阿!!
我的聯絡方式 E-mail：fwg9100@yahoo.com.tw
最後感謝大家看完我這麼長的文章喔
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※ 編輯: xuvn 來自: 59.104.151.68 (04/01 10:12)
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