[問題] 轉辦遠傳,月租費勾選錯誤?

看板consumer (消費者保護)作者kaoungel ( )時間19年前 (2006/08/17 13:04)推噓3(3推 0噓 3→)

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※ [本文轉錄自 ask 看板] 作者: kaoungel ( ) 看板: ask 標題: [問題] 辦遠傳真的氣死我了... 時間: Thu Aug 17 12:55:54 2006 一開始是中華轉遠傳...但是沒搭手機...而且跟小姐說我要大雙網765(當時是6/10幾號) 到了我去拿sim卡是6/28號開始使用...一開始幾天是算天數的...到了第二個月... 也就是昨天8/16收到帳單...一看電話費13xx...朋友幾乎都是遠傳和信的... 想說765比較划的來...於是乎就直接打客服了...跟小姐說明了我的情形... 當時去辦時是跟小姐說要765的費率...但是寄來的帳單是顯示365... 雖然打一分送一分...但是我看帳單網內就一千多了...我只打六小時多... 之後客服叫我打門市...門市小姐居然跟我說沒辦法吸收765多出來的六百多塊... 叫我去選一支手機算便宜一點...之後我又打客服...打完之後...門市就打來了... 說有二個選擇方案...一就是幫我吸收多出來的六百多塊...二就是要我選一支手機... 我選w550i他說幫我以765去搭算是52xx...幫我減掉六百多塊+全配是4800 但是我要等到9/4日開始才算765...等於我還有一期帳單未出帳...我跟小姐說要怎麼解決他說我現在己經知道我是365費率了...要我注意一下...沒辦法幫我吸收掉... 也沒辦法...就只能夠我自己繳...但是到昨天己經過了十幾天了...之前以為是765 網內也一直猛打...相信現在金額也應該很可觀吧...想問問大家這樣合理嗎... 還是有其他方法可以解決呢...拜託了...我不想繳我應該不用繳的錢啊... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.210.177