[問題] 收到敘述不符的商品
Q_Q 事情經過--買方向賣方下標了一個眼影盒，結果他送來的是口紅盒
1.賣家在標題上註明賣的是眼影口紅盒 事實上不是 眼影裝不下
2.賣家在拍賣的網頁上說 他量的眼影孔尺吋是3cm長 事實上眼影片是3cm
但是孔長只有2.5cm 所以眼影裝不下 他量錯了
==> 這應該是很明顯的物品規格敘述不符合？
向他反映後請他退款
賣家的姿態很高
只說要退款可以
要先把東西寄回去給他
等他收到後他再扣掉原本的郵資55 退款
買方跟他說郵資不該扣 因為是他弄錯
這樣買方卻要平白損失110(寄回+被扣錢)
而且要花錢寄回去 所以請他先退款
他堅持要先寄貨回去 照他的做 不然他不理
怕他會吞了貨不退款
所以跟他說要先寄貨可以
請他留家裡電話跟地址
等確認找得到這個人才會先寄
他只留了手機跟疑似公司的地址後便不予回應
其實只是幾百元
但是被那惡劣的強硬態度弄得很生氣
請教問題：
1.費用（運費）責任分攤？有立場要求賣家付全部運費嗎？
2.賣家的不正面回應，不肯虧錢，也不肯先退款，消保法中是否有規定
類似的買賣責任？請問可以向哪些單位諮詢或是申訴呢？
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