[糾紛] 網購的卸妝油漏液-封裝不良或運送損壞?

看板consumer (消費者保護)作者 (再買就真的要剁手指了!!)時間20年前 (2006/06/24 08:06), 編輯推噓1(102)
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日前在Y拍買了一瓶ANNA SUI的卸妝油 6/7結標 6/20收到包裹 6/23才拆開來打算用 卻發現漏液了 再往裡頭拆 發現瓶蓋非常鬆 沒有轉緊 所以導致漏液 再比對包裹中漏液的屍體 發現跟原容量差距非常大 原容量200ml 瓶內剩約20~30ml 漏液屍體約10ml 外信封沒有油漬 有寫信跟賣家說 他說這是郵寄的問題 他不能負責 如果是商品的問題就可以 想請問一下 像這種旋轉式的瓶蓋 有可能原本是鎖緊的 但是在運送中鬆掉嗎? 外盒完全沒凹沒損傷 如果可能 這算是商品問題吧 像這樣的交易日期有算在七天內嗎? 是否可退換貨? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.37.126

06/24 08:55, , 1F
運送過程損壞,也是賣方要向運送公司求償,不是轉嫁給買方!
06/24 08:55, 1F

06/24 08:56, , 2F
對方是企業經營者就直接要求退貨,是個人的話…民事求償管道
06/24 08:56, 2F

06/24 08:57, , 3F
恐怕不敷成本,可能透過談判方式要求對方多少退一點
06/24 08:57, 3F
文章代碼(AID): #14d87mr6 (consumer)
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