[糾紛] 去美國但在香港轉機的機票

看板consumer (消費者保護)作者ivysky (曼)時間20年前 (2006/06/12 03:00)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《smalltalkk》之銘言： : 我訂了機票要由高雄去美國的機票,但是這樣票要到香港轉機 : 因為我看網也顯示 : "全程CX 開立電子機票,可選擇去或回程進港一次,實體票僅可選回程進港" : 所以訂票的時候, : 我有跟旅行社的服務人員說我去程要進香港(要開電子機票),他說OK : 就在我開完票的隔一天 : 他打電話跟我說, : 由高雄出發去程一定要開實體票所以去程無法進香港, : (由台北出發至香港轉機才可以開電子機票去程進香港) : =>這樣我原本要進香港的計畫便會泡湯,訂的旅館也不能去住了 : 我已經刷卡付錢了, : 我有問他這張機票可不可以不要 : 但是他說要罰很多錢 : 我該怎麼辦呢? 如果網頁確實如此說明，您訂票時，旅行社也向您確認要開電子機票，但是旅行社訂票時已發現只能開實體票，應該徵求您的同意，確認後再開票，而不是擅自開出非客戶指定的票。按理～此誤開之票，應由旅行社自己去處理，退票或轉售，總之得自行吸收。不應由客戶來承擔。另請問原作，您是如何付款的？實體票已取票了嗎？建議您保留該網頁資料以做為證據。推論您應該未將通話錄音吧！（開網頁，列印或另存新檔或按Alt Print Screen複製後，貼在小畫家存成圖檔，　若有困難，我很樂意為您服務。）然後要求旅行社處理，若對方不理會，請撥１９５０或消保會線上申訴。 -- 行政院消保會--全民消費保護網 http://1950.cpc.gov.tw/ 線上申訴 http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.92.141