[情報]行動號碼可攜電總設申訴專線0800-016-916

看板consumer (消費者保護)作者legist (請進 consumer 板)時間20年前 (2005/11/11 23:15)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: Kazamatsuri (星馬將) 看板: Anti-ramp 標題: [情報]行動號碼可攜電總設申訴專線0800-016-916 時間: Wed Nov 9 21:50:51 2005 http://tw.news.yahoo.com/051109/43/2ig7p.html 【中央社】（中央社記者徐毓莉台北九日電）有鑒於行動電話號碼可攜移轉作業初期，部分用戶抱怨移轉遇到問題、作業不順暢等，交通部電信總局明天起設置號碼可攜服務申訴專線：0800-016-916（能移入就移入），消費者遇到相關號碼可攜爭議，都可透過專線申訴。電總指出，目前消費者申請攜碼案件移轉作業，主要是申請書表文件不齊全，如代理人未付委託書、書表填寫錯誤疏漏等，造成申辦時程延宕。部分遭到拒絕申請案件，是申請人仍享有電信業者提供的客戶優惠、手機補貼等原因，依原契約尚未能移出電信號碼。電總表示，目前移轉作業時效仍需檢討改進，已要求電信業者研究改進作業流程，未來規劃全面採行電子化流程方式辦理攜碼移轉作業，大幅提升攜碼移轉作業效能。 -- 被莫名奇妙退件很多次的去申訴吧~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.166.82

[情報]行動號碼可攜 電總設申訴專線0800-016-916

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