[轉錄][情報] 公平會對於電話行銷案件之處理原則

看板consumer (消費者保護)作者legist (請進 consumer 板)時間20年前 (2005/11/10 06:30)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: fba (飛身攻擊) 看板: Anti-ramp 標題: [情報] 行政院公平交易委員會對於電話行銷案件之處理原則時間: Thu Nov 10 01:58:02 2005 <總算被我找到了吧~~~~哼哼哼~~> 一、為確保事業公平競爭，維護交易秩序，有效處理事業以電話行銷方式，為足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為之相關案件，特訂定本原則。　二、本原則用詞定義如下：（一）電話行銷：指事業透過電話或其他類似之語音互動設備，為從事推廣商品或服務爭取交易機會之行為。（二）電話行銷業者：從事電話行銷行為之事業。（三）發話人：實際進行電話行銷之人。（四）受話人：接收電話行銷之人。　三、事業從事電話行銷行為時，應將發話人電話號碼或其他足資識別身分之資料，顯示於受話人之接收設備。　四、事業從事電話行銷行為時，應於通話之初告知受話人發話之目的、發話人、電話行銷業者及其所代表之提供商品或服務之人。　五、電話行銷業者應保存下列資料：（一）與該電話行銷有關之廣告、行銷文案及促銷資料。（二）契約透過電話行銷成立時，電話行銷過程之錄音紀錄，或系爭契約另以書面方式為之者，其書面契約。前項資料應保存至少六個月。　六、事業從事電話行銷行為時，不得以積極欺瞞或消極隱匿下列交易資訊之方式，爭取交易機會：（一）關於商品或服務之價格、品質及數量。（二）關於購買或使用該商品或服務之限制條件。（三）關於商品或服務之限定時間優惠價格。（四）涉及贈獎活動之電話行銷，關於贈獎活動之內容，以及贈獎活動與電話行銷標的之關連性。（五）涉及慈善或公益活動之電話行銷，關於慈善或公益活動之目的、捐助百分比。　七、事業從事電話行銷行為時，不得於受話人表明不願接收電話行銷後，再以煩擾之方式為商品或服務之推廣。　八、事業從事電話行銷行為時，應自本原則發布之日起三個月內參照本原則相關規定適當調整。期間經過未調整者，本會得就個案調查處理。　九、事業違反第三點至第七點之規定，且足以影響交易秩序者，將有違反公平交易法第二十四條規定之虞。 http://www.ftc.gov.tw/公平會.html -- [版權聲明]:以上資訊及文字不授權予任何新聞媒體。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.200.84 -- 消費者◢██ ◢██ ◢█◢◤◢██ ◢◤◢◤◢█◢█◤ ◢██◤◢██ 站起◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤█◤◢◤ ◤◢◤◢◤◢◤█◤█◤◢◤ ◢◤◢◤ 來◢◤◤◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◢◤◤ ◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤ ◢██◤◤消 ██◤ ██◤◢◤◢◤◤██◤◤██◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◥◣◤費者 ██◤ ██◤█◤█◤ ██◤ ██◤█◤█◤█◤███◤█◤◥█來這邊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.181.106