[糾紛] 取消訂房可以退訂金嗎?

看板consumer (消費者保護)作者chuyuchun (12/4雪狼湖換12/3的票)時間20年前 (2005/10/11 13:29)推噓0(0推 0噓 0→)

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(不知道能不能在這裡問) 9月的時候訂了宜蘭"巴黎度假民宿" 也匯了4000元的訂金原本預訂10/8去宜蘭玩(也就是上禮拜忽然狂風暴雨的那天) 當天早上開車到九份時雨和風實在是太大於是同學們都決定不去了打電話問民宿老闆能不能保留但老闆說不行 4000的訂金也不退還說很多人在問房間然後我就被他罵了一頓.......... (但不退訂金總可以保留吧?) 不過他的網頁並沒有寫說取消訂房的相關規定雖然我們沒去可能是我們不對但是因為天氣的關係不是故意不去的再說老闆說很多人在問房間那我們不去後他不是也可以馬上把房間轉讓給詢問的人嗎? 我有上消基會網站查詢：消基會表示，網頁未揭露訂房、退房相關訊息，依消保法第十一條之一的規定：「企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張條款仍構成契約之內容。」，因此，消費者可依此規定主張契約無效。另外，在取消訂房的扣款規定，在已告知消費者的前提下，依據民法規定，若可因歸責於訂房者的事由，不能履行訂房契約時，旅館依法有權沒收定金，但如果沒收的定金過高時，消費者可要求退還部分款項。之前我打電話訂房時老闆並沒有跟我提到取消訂房退訂金的事宜好吧假設是他有告知我好了那我們是不是至少可以拿回部份的訂金? 4000元真的很多我有打電話去跟老闆說消基會的規定但老闆態度惡劣還是堅持我們是當天才說要取消而且去到九份了幹嘛不去 (阿就是去到九份風雨超大才決定不去要保留的阿...) 還說一切依消保法規定行事依消保法的話那不就是要退我們錢了嗎? 但他仍不退最後我跟他說那我再打電話去消基會問就掛斷了... 現在我也不知道該怎麼辦有人遇過這種情形嗎? 誰能幫幫我阿..../_\ Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.87.100