[請益] 連鎖餐飲店儲值卡的糾紛，請幫我看看

看板consumer (消費者保護)作者agatha0728 (agatha)時間19年前 (2005/09/09 13:26)推噓2(2推 0噓 2→)

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我買某咖啡連鎖店的儲值卡(i開頭咖啡店) 買的時候店員沒有跟我說儲值卡期限只有一年 (但是後來發現卡片上有著明啦...) 最近要用的時候他們說卡片過期了裡面還有500多元現金儲值和4杯咖啡的飲料儲值都不能使用 *請問這家店這樣規定有牴觸任何法規嗎？他們有權利自訂這種期限以及規則嗎？嗯這是第一個疑問然後我請問店方過期該怎麼處理店方說我必須儲值跟原本卡片中餘額相等的款項才可以繼續使用也就是說我要再儲值500元現金和4杯飲料換算的現金還後我就可以享有1000元現金儲值和8杯飲料儲值可用... *請問店方有權要求消費者再次儲值等價金額才能再次使用卡片嗎？還是說這些情況只能算這家店的服務不好，但是卻沒有違法？我只是覺得....當初我也是給現金才得到儲值的啊那儲值卡就該視同現金....怎麼有過期的問題？(而且一年期限似乎過短？) 他的一年是指距離加值一年不是指距離上次使用一年耶那我一次加值很多用不完就是倒楣囉(怒) 大家有碰過這樣的糾紛嗎？請問我有什麼申訴管道呢...消基會可以幫忙嗎....？我當場就跟工讀生說找經理...因為工讀生根本一問三不知可是經理不在，打他們的服務專線又沒人接聽.... 真的很生氣....服務生根本沒誠意....一副你過期你活該的態度我到law版問了一下目前得到的訊息是禮卷已經規定不能限制期限電話卡、易附卡過期不可使用但是店方應退餘額... 不知道餐飲店儲值卡怎麼說？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.111.50