[討論] 易遊網退機票票事宜

看板consumer (消費者保護)作者 ( gone)時間19年前 (2005/08/02 18:10), 編輯推噓3(302)
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原本已經訂好八月份到泰國曼谷的機票,並且也已經開票 但是因為行程變動想要更改出發日期 但所訂的荷航電子機票不得更改出發日期,查詢機位後決定退票重訂 沒想到易遊網的業務表示,刷退半年後才能領到款項 這點我之前有看到其他網友經驗,知道是合理的 但是業務竟然表示只能退三成?! 在易遊網的國際機票FAQ中只表示退票需給付手續費,並無說明退全額或幾成 想請問大家這是合理的嗎?!(雖然個人第一直覺就覺得不合理) 想請問有類似經驗的網友意見。 另外,我也要抱怨一下易遊網的服務態度 我朋友到開票的服務地點(火車站那家易遊網)想要辦理退票事務 結果業務推說要到他們總公司(松山機場那邊)才能辦理 我朋友在大熱天騎機車到松山後得到的只是以上資訊 這樣一般的退票手續難道要總公司的員工才曉得嗎 不能夠以電話詢問後事先告知嗎 我覺得業務根本是故意刁難人,超級不爽中... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.75.251

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退票按航空公司的規定,訂票時應有說明出現.
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請原作將連結貼出,方便查閱幫你找解答.
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易遊網訂票過程中出現的說明並無關於退票事項
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我上荷航www.klm.com.tw網站目前還沒找到相關規定
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明天上班時間也會打客服去詢問,謝謝樓上的意見
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文章代碼(AID): #12xqQPri (consumer)
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