[心得] 與消基會打交道的心得分享

看板consumer (消費者保護)作者breezybud (breezy bud)時間19年前 (2005/05/05 23:41)推噓2(2推 0噓 0→)

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第一次跟消基會打交道是國中的時候那時候很流行大家一起買郵購有一次買了之後廠商送來的東西有問題, 我們就打電話過去啦~ 結果那個廠商也沒有解決的意思然後我們就跟老師說~ 老師就叫我們打電話去消基會然後我們就打了, 當時其實也沒抱什麼希望, 只是隨意打打的感覺~ 然後就回答一下阿姨的問題後來... 沒多久就收到了,... 500多元的... 郵票... 是廠商的退款~ 雖然是郵票, 不過當時覺得原來真的有用~ 挺開心的事隔多年, 這次對家裡買的東西有疑慮所以就寫信去消基會, 本來是打電話過去, 想說問一下就好, 不過一直佔線好像永遠打不通~ = =" 所以就用寫信的了, 上星期三寄的掛號, 昨天打電話去的時候. 小姐很親切, 而且超快速的用我的名字就查到了案號然後告訴我負責的人員我覺得他們真的好忙. 因為一直接不到她那, 永遠的電話中... 我在猜如果我沒有打過去, 她大概也不會有機會打給我吧~ 等接到負責人員那的時候, 說真的她的口氣不是很好 (跟其他人比啦~ 其他人聽起來都很親切) 應該說是, 講話很簡潔吧...! 不過我想她們也實在是累了吧~ 一整天下來應該是幾乎沒休息. 我告訴她案號後, 10秒內她就給我答覆了, 本來還以為會很長咧... 然後我又問了一些問題, 也幾乎是3, 5秒就回答完畢很是嚇人... 在這裡真的要為她們鼓鼓掌, 我想像我這樣有問題請教她們的人每天應該有上百個吧~ 她們都要醬子一一處理, 實在很辛苦而且最後我也得到了完整的解決方法~ 供大家參考囉.~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.200.163