[轉錄] eBay詐騙防範守則

看板consumer (消費者保護)作者Kotaro (紫色頭髮的少年)時間19年前 (2005/04/04 00:01)推噓1(1推 0噓 1→)

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雖然是eBay客服所寫，不過很多方法適用於所有拍賣網站，大家可以參考看看:) 原文：http://forums.tw.ebay.com/thread.jspa?forumID=176&threadID=300010021 一、如何在瀏覽3C類別時分辨可疑的詐欺賣家：可疑的詐欺賣家有以下特徵→ 1. 剛剛註冊未滿10天，帳號旁邊有個小光頭。 2. 以不合理低價起標高單價商品，例如LCD全新要一萬六，卻只賣六千 ﹝而且是全新的，沒人會笨到這樣一堆高價商品賠錢賣﹞。 3. 而且不只賣一樣，其他賣場裡頭還有更多這樣高價低賣的商品 ﹝哪來的人會賠錢賣這麼多高價新品？﹞。 4. 賣場都只有標三天，或是標七天十天，可是你下標時賣家卻即時的提早結束賣場 ﹝因為評價低無法只標一天，標太久又會讓 eBay 有充分的時間查緝﹞ 5. 只接受轉帳，如果也接受面交，一定會請買家在面交前先付訂金 ﹝沒有人會在面交時還要先付訂金﹞ 6. 等您轉帳過去還跟您說銀行有問題，需要您照他指示操作語音系統 ﹝注意提款機 "無法收錢" 只能送錢！！且轉帳出去明細表有扣錢就是轉帳成功，不會有銀行的問題﹞ 7. 轉帳時還要在當時利用手機告知您如何轉帳 ﹝正常賣家轉帳不會在旁指示，如果買家不會轉帳應該也會有貨到付款服務，如果賣家要在您轉帳時提醒您怎麼轉帳，請拒絕並且暫停交易﹞ 8. 電話為0941、0943開頭的對方付費電話，或是電話打不通，都是對方來找您，以及電話根本是空號，如果發現電話有問題，請不要付任何金錢，可以請 eBay 客服人員確認。 9. 商品圖片小並有從廠商網站或是其他賣家偷圖嫌疑﹝一點也沒有自己拍的痕跡﹞。 10. 商品說明毫無編排，也不分段落，明顯是拷貝再貼上的情形，說明上也沒有任何賣家本身的服務提醒或是詳細交易事項內容。如果您有發現以上這些情況的賣場，請您不僅不要購買，還要麻煩您趕快來信到 twtns@ebay.com 附上會員帳號以及賣場編號檢舉，我們會有專人立刻處理。當然，新手最有保障的購物方式，就是尋找高評價的優良賣家購買！！這是最安全也最能讓您有愉快購物經驗的方法。那到底要怎麼分辨優良賣家呢？方法就是： 1. 高評價或是評價狀況良好，正負評比例高達90%以上。 2. 對該賣家留評價的會員重複性不高，幾乎都是不同會員所留。 3. 參考賣家的評價留言，可以了解賣家的交易態度與紀錄。 4. 賣場裡有完整的交易資料，並且有多樣的付款與寄送方式可供選擇。 5. 可能有入選 eBay 優良賣家專區。 6. 在首頁或是商品頁有付費廣告或是加入精選物品﹝詐欺不會花錢廣告﹞ 盡量選擇有這些特徵的賣家，不僅安全性高，也會有較優良的服務品質！二、如果您遇了詐欺賣家，也得標了，可是還沒付款，這時如何處理？如果遇到這個狀況真的不小心得標了詐騙會員的商品，您可以有以下的方式處理： 1. 如果您與對方利用電子郵件聯絡時，對方三天內都沒有回應，請暫停交易，趕快來信到 twtns@ebay.com 檢舉。 2. 如果您與對方利用電話連絡，結果電話是空號，請暫停交易，來信到 twtns@ebay.com 檢舉。 3. 如果對方有聯繫上，請您先要求面交或是貨到付款試探﹝如果確定為優良賣家可免 ﹞，通常對方可能會要求先付訂金才可以面交或貨到付款，發現如此情況請暫停交易，馬上來信到 twtns@ebay.com 檢舉。 4. 如果對方提醒您要在您來到提款機前教您操作提款機，請立即停止與對方電話，暫時關閉您的手機，也不要付款，並且立刻來信到 twtns@ebay.com 檢舉，我們會馬上停權處理。 5. 如果對方聽到您不想轉帳所以語帶威脅，請您不用慌張，先切斷與對方來電並且暫時關閉手機，也不要付款，並立刻來信到 twtns@ebay.com 檢舉，我們會馬上停權處理。 6. 如果有其他令人可疑不合理的要求或是現象，請暫停交易，來信到 twtns@ebay.com 檢舉，我們會馬上調查處理如果掌握以上幾個要點，就可以讓您在不小心得標詐騙賣場時有一個最好的防範方式，把傷害減到最低。三、如果您真的下標也轉帳給詐騙會員了： 1. 趕快馬上來信檢舉，並且告知您已經付款的狀況。 2. 妥善保存您與賣方的電子信件或是來往證明記錄。 3. 向您住所附近的警察單位報案，並索取報案三聯單﹝重要！一定要拿﹞ 4. 詳閱購物安全保障申請資格與申請程序。 5. 在詳讀購物安全保障程序後，請依照程序申請購物安全保障補償。 (以下恕刪) -- ++ cafe tricot ++ http://cafetricot.com/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.174.24 ※ 編輯: Kotaro 來自: 220.132.174.24 (04/04 00:13)