Re: [請益] 民宿漏水把相機弄壞了怎麼辦--結果

看板consumer (消費者保護)作者MissBear (等下班族)時間20年前 (2004/12/17 12:59)推噓4(4推 0噓 0→)

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經過了一個半月，我終於可以來po結果了 ojz.. ================================================= 那時候看了brendalin板友的回文，加上朋友都說一定要請老闆賠償，就打電話給老闆，告訴他我覺得維修金額太高，希望老闆能夠負擔這筆維修費用。老闆表明他願意負擔五成的費用，他說他的房子漏水他也很無辜.. >"< 願意幫我們出一半是最大的限度，因為我不能接受他說他很倒楣的說辭， (不好意思，我的修養太差... 聽到他說他很倒楣就生氣了 >"< 反問老闆說那我們住你家不就更倒楣T__T) 加上版友說可以就全部費用要求老闆賠償，所以就跟老闆說希望他能全額賠償。講了很多次電話都沒有共識，加上相機一直沒有修好，也不知道維修金額到底多少，最後只好跟老闆說：等修好再說吧。而老闆還是一樣一直請我去聯繫消保官。這期間我也有打電話到1950消保專線，台北市消保中心的人員告訴我說如果要申訴，要找當事人的戶籍地或是消費地點的消保中心才可以申訴。 (他一直強調他不是要推卸責任或踢皮球 ^^;) 後來打到宜蘭的消保中心去，宜蘭的人員說民宿老闆已經打過去問過了 = =a 並且勸我們說他肯賠償一半就很好了，而且他說是我們自己沒發現漏水，總不能叫老闆半夜跑進來看有沒有漏水吧。總之，雙方都要負責... 他說如果我不能接受這樣的賠償就去申訴。她們接到申訴後會召開協調會，雙方都必須親自到現場去協調，如果協調結果，雙方還是不能達成賠償共識，當事人可以自行提出告訴。這過程中，消保中心扮演的角色只是幫忙開協調會而已，無法提供我們"任何"法律上的諮詢服務，也更不會為我們去跟業者要求什麼。 (原來我一直都把消保中心的定位想錯了，我以為他們是會站在消費者這邊來保護消費者的權利，可以提供消費者管道來了解自己的權利如何伸張，原來她們只不過是協調中心而已 >"<) 除了消保中心之外，我也有打消基會去詢問， (消基會的電話好難打阿，我打了好多天才打通~"~) 消基會的人說法律上目前沒有明確規定，民宿老闆把房間出租後需不需要為房客放在房間的東西負責，她們舉例子說，有的人投訴旅館房間後東西遭竊，飯店也都不會賠償。所以他說如果老闆願意賠五成，那麼就接受吧，就曾經有過的飯店房間出租糾紛，願意賠已經是很好的了。到這裡我已經完全接受願意賠已經很好的想法了，因此只有慢慢的等相機修好， (零件要漂洋過海來台灣 ~"~) 期間也沒跟老闆再作過聯絡。一直到前一個星期相機終於修好，打電話告訴老闆會把收據影印一份寄過去，老闆說他收到後會把一半的費用轉帳過來。早上老闆打電話說錢已經轉帳了，有空要記得去確認一下。我想事情應該是告一個段落了吧。 ================================================= 雖然發生了相機泡水的事情，我還是想推薦一下老闆的民宿，平心而論，他真的是很不錯了。溫馨民宿地址:宜蘭縣五結鄉大眾路99之2號電話:03-9603765/0958-327780 (周先生) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.109.40 ※ 編輯: MissBear 來自: 140.112.109.40 (12/17 14:02)