[心得] 統一超商宅配~~後續發展

看板consumer (消費者保護)作者ilisa (小貓瞇)時間20年前 (2004/08/11 10:31)推噓1(1推 0噓 2→)

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感謝各位給我的建議剛剛就打電話給客服但是.... 首先跟聲音甜美的小姐報了單號說明昨天發生的事情小姐居然要我自己打電話給斗六營業所的事務員(長途電話耶) 說這種賠償問題是由營業所自行和消費者協調他們公司沒有一定的處理程序壓抑滿心的不悅撥電話給斗六營業所接通斗六的事務員一樣報了單號再把我的遭遇重述一遍這位先生說~~這不關我們的事我們拿到貨就是這樣了你要找龜山營業所談叫我打電話給龜山營業所找龜山的事務員這就是可怕的踢皮球推來推去沒人要負責於是我的怒氣爆發了再打客服不僅報單號重述遭遇順便批他們公司踢皮球的處理態度於是小姐的態度也認真了起來像昨天一樣留了我的聯絡方式說會幫我處理哈就在我打字的時候手機響了認真的客服小姐告訴我我這件案子由龜山營業所負責但是營業所的所長這兩天休假要等所長先生休假歸來才能和我協調賠償事宜... 無語~~~~~~~~就是不知道該說什麼了現在我擔心的是撞壞的貓沙盆已被他們回收再加上往後拖這麼多天宅急便會不會就賴皮不賠了呢? 我請教客服小姐可以給我什麼單據證明嗎? 得到的答案是~~ 我們公司都有拍照存證要相信我們消費者只要有當初寄送的單據就可以了看他們這樣處理老實說我沒辦法信任統一宅急便各位大大我還能怎麼爭取權益呢?? 文章很長謝謝耐心看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.10.191