[討論]僅收取物流費之免費商品的退貨迷思?

看板consumer (消費者保護)作者ivysky (曼)時間20年前 (2004/08/02 22:42)推噓3(3推 0噓 0→)

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日前的某些企業以免費商品~僅收取"物流處理費"的方式大量行銷, 所謂免費商品即商品本身價格為0,按出貨之處理成本(包裝/管理/運送等費用), 由消費者付出"物流處理費"而取得免費商品. 此一促銷方式大多在網路上的購物,少部分出現於DM郵購, 經查閱幾個網站的購退貨說明發現此舉竟可規避消保法中對於消費者有利的規定: 七天商品鑑賞期. 舉例如下: http://www.24shopping.com.tw/include.php3?inc=put 其退貨規定中,已明白標出"無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有： ....5. 只收取物流處理費之會員好禮 http://www.talkq.com.tw/talkq2/topLink/qa/QA_Main.asp?SiteID=buyer 退換貨事宜:無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有： ....５‧只收取物流處理費之會員好禮。 http://www.wingmax.com.tw/faq.htm#q13 5. 僅收取物流處理費或隨貨附贈未另收費的贈品以上第5類由於僅收取物流處理費，恕不提供退貨服務，僅針對瑕疵商品視可再提供的商品作換貨。某些大型網站則未提及僅收取物流處理費的免費商品之退貨說明, 或許,當消費者發現索取之免費商品不合用,於七天內提出退貨時, 才發現--->可辦理退貨,但.....商品價格為0,所以退錢也等於0, 而白白花了物流費及退貨的郵資. 以上...實為個人的疑慮,因無實際操作可驗證推論, 有沒有人有此類消費的退貨經驗可供參考呢? -- 喜歡咖啡~~最愛曼特寧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.94.91