Re: [問題] 被燙壞的頭髮可以求償嗎?
燙離子燙應該是屬於「承攬契約」,
如果難以證明美髮店人員有過失而燙壞的情形下,
消費者可以請求:
1、重新把頭髮燙直;若美髮店拒絕的話,就請求對方償還消費者燙直的必要費用。
2、美髮店不願燙直或是不能燙直,消費者可以解除契約或是減少報酬,
(1)解除契約:可以請求返還之前燙頭髮的費用,但也必須就對方所支付的勞務以
金錢償還,當然如果對方不知道可以請求,拿了錢就趕快走吧!
(2)減少報酬:看消費者覺得把頭髮燙壞的勞務值多少錢,就只要付這些錢就可以了,
不過對方應該也不是隨便你開價的,最後還是要協商一下。
如果可以證明對方有過失,
以上的權利一樣可以擇一行使,不過也可以直接請求損害賠償,
賠償的價額其實和把頭髮燙直的必要費用差不多,
但是還可以多請求消保法中規定的「因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下的
懲罰性賠償金」。
個人建議,就去店裡揚言:如果不把燙直的必要費用拿出來,就訴諸法律行動,
找媒體出面之類的,應該可以得到你想要的結果吧!
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