Re: [轉錄] 向補習班討退費問題~

看板consumer (消費者保護)作者lovinit (haha)時間20年前 (2004/05/20 09:59)推噓2(2推 0噓 1→)

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有網友問關於存證信函其實這一張信函上我不是非常了解但流程大概是這樣: 存證信函是在郵局買的一份2~3元(有點忘了) 類似一張草稿紙也是在郵局寄"雙掛號信" 郵資41*2 一封寄給對方另一封寄給見證者(消基會) 將正文影印3份或是用複寫紙書寫也可以正文寄給對方複製的一份寄給見證者(我是寄給消基會) 一份給郵局存證最後一份自己存證內容相當簡單除了敘述內容(條文不需繁複只要註明哪一條和事由、要求) 當事人、對方和見證者的姓名住址(加蓋自己印鑑) 接下來就給郵局小姐承辦了(有一櫃是負責存證信函的) 關於上文"見證者"(應該就是見證之類的@@?) 其實我不是很清楚可能不是只一個人或是一個單位如此簡單這方面還需要了解法律條文的大大釋之 ※ 引述《lovinit (haha)》之銘言： : 首先謝謝版主的轉錄 : 不然我真的沒發現有consumer的存在(之前找不到) : 這件事到現在還沒有好的結果出現~"~ : 我寄的存證信函上有寫著限期五天 : 至今才過了2天(沒包含星期六日的話) : 希望這件事有機會給大家一個idea : 商家不想盡辦法賺錢就不叫商家 : 但我們該得到的或該拿回的並不只是一項物品 : 而是權益和自己的"奇蒙子"<===這是重點.... : 第一次跑消基會第一次寫存證信函 : 我搞不清楚一封存證信函對我是否有未來的影響是否能要回我要的 : 可我寄出的那一刻真的只有"快活"可言 : (因為有個具體證據站在我這邊就算之後要談我也有勝算) : 在此給各位一個建議 : 當遇到消費糾紛時 : 不嫌棄的話打通電話到消基會 : 我相信他們會很樂意為我們解說的 : 而且只是打電話詢問他們不會要你什麼個人資料 : (當然能親自去更有機會得到你要的幫助) : 只是他們真的很辛苦希望大家能給他們一聲謝謝... : ※ 引述《legist (請進 consumer 板)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Bargain 看板] : 作者: lovinit (haha) 看板: Bargain : 標題: Re: [請益] 向補習班討退費問題~ : 時間: Fri May 14 23:11:35 2004 : 謝謝X大大的意見^^" : 可能是我寫的太複雜了所以有點混亂 : 我報名共五科開課時間是3/5 學生證上寫期限到94年3月 : 所以還沒有超過全期的1/3 : 我聽朋友的意見今天去了一趟消基會 : 我把我的個案告訴裡面的服務人員 : 她說不可以用"科目"來算時間期限的一定是用"日期" : 所以建議我盡快寫存證信函給補習班 : 下午已經寄出存證信函了 (原來存證信函對商家也可以不痛不養的解決) : 說起來好像要搞的很嚴重 : 但她說過去也有不少補習班退費個案 : 大部分只要寄了存證信函補習班就會自動退費了 : 再一次謝謝Xilam大大的意見^^" : ※ 引述《Xilam (Xilam)》之銘言： : : 恕刪 : : 他們不退是可以的 : : 如果他們堅持這五科為一整體性課程 : : 報名時也是五科合計優惠費用 : 是的,報名是5科合計優惠費用 : 但補習班並未對我說明是一整體性課程 : 所以他們認為AB(共兩科) 已超過ABCDE(共五科)的三分之一 : ==> 2/5 大於 1/3 : : 且過了1/3 何需退費？ : : 站在你的立場 : : 會希望採對自己有利的方式是理所當然的 : : 不過要是換我處理你的case : : 恐怕你會更不爽（我在補習班工作多年） : : 首先五科費用以非合報優惠價重新計算 : : 其中兩科已過優惠期扣除單科*2之費用-----(1) : : 其餘三科以"非優惠價" 扣除三成的學費（講義費）-----(2) : : 應退金額為：原繳優惠價學費-(1)-(2) : : 有時候算完恐怕金額會是負的 : : 知道問題在哪了嗎？ : : 當初報名時是採合計優惠 : : 退費當然也是採合計方式來退費 : : 若採此案你是可能是無法退費的 : : （但是若ABCDE課程總開始到結束時間 : : 你未逾期1/3 是可以有空間的） : : 若你希望採單科退費 : : 那是不是繳費也應該採單科繳費方式？ : : 最後再強調一次 : : 的確相關條文是站在他們那邊的 : : 但補習班是一個很有「彈性」的行業 : : 好好跟他們談天天跟他們談（我是說談不是吵架喔！） : : 要求他們將你列為個案處理事情都是會有轉機的 : : 還有當聽到還要在問主任時 : : 通常代表事情已經成功一大半了 : : 至少跟你接洽的人認同了只是他不能決定或是 : : 不能太快被你發現他同意了的一種戰術 : : 就這樣希望對你有幫助 : 嗯嗯我想我的態度是真的有點強硬 : 其實他們前兩天就已經拒絕我的退費要求了 : 我也只能說我不能接受課程已經過了1/3這說法 : 但我真的只是希望一切照規定來我不會多要也不希望少 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.96.99