[店家] 有點小抱怨

看板NailSalon (指甲彩繪/美甲)作者時間15年前 (2010/08/01 19:44), 編輯推噓0(0024)
留言24則, 1人參與, 最新討論串1/1
今天原本很開心 要去捷運新埔站附近小喬的店面作手腳的保養 因為上禮拜五想要約上禮拜六 結果對方說她當天下午才能確定當天有沒有時間不然就要等到上星期天的11點了 後來對方遲遲沒有跟我確定 等到晚上的時候她才說當天太忙了~跟她約星期天她也沒有時間了 所以只好約到這星期天囉 記得跟她約的是今天下午兩點~我跟我的朋友兩個人要做保養 結果兩點到那邊聯絡她 她說我們約的是一點鐘~所以現在只能做一個人 當下覺得好失望喔 不知道是我朋友聽錯時間還是小喬記錯時間 不過一點的時候他也沒有跟我們連絡 錯失這個機會真可惜 真是有點失落啊! 因為只能做一個人所以我們就沒有做了 雖然不知道她的專業技術如何 不過以服務作行銷的部分 相信他沒有很專業 真可惜的一天>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.176.131

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親愛的版友您好,很抱歉今天沒能幫您做到
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服務,小喬的記事本及網路預約都是著名一
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點有兩位,這方面可能是我的疏忽實感抱歉~
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小喬的部落格有助記過不會主動打電話給客
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人,因為有過幾次不愉快的經驗,所以不希
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望打擾客人的狀態之下,不會主動提醒客人
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是否要前來,造成您的困擾實在抱歉!
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因小喬剛搬遷工作室,還有些東西尚未打理
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完全,今日從一點等到50分才出門購買桌布
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,怕再趕回去要您等太久,才請另一位美甲
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師幫您服務,也因為只有一位所以才告知您
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只能先做一位,那時小喬正在騎車,相信您
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聽得出來,講話有點緊張含糊實在不好意思
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,在掛上您電話後也馬上趕回工作室,但同
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是說幫您開了門後您說您不想做了,我趕回
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時才知道,實在是誤會一場!因為工作室保養
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的工具材料都準備好了。我們很有誠意想幫
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您服務,這點請您見諒!
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今日造成您的不愉快實在很抱歉,若您還願
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意給小喬一個補償的機會,您所預約的項目
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(保養)七折給您並有小禮物,希望能讓您有
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賓至如歸的感覺!
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若是不方便前來,也希望小禮物能送到您手
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中,慎重表示對您的歉意~謝謝您今日前來!!
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文章代碼(AID): #1CLLuTDz (NailSalon)
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