[閒聊] 獨家／舊約還在「新約課程先被扣」世界

看板MuscleBeach (健身)作者dragonjj (簡簡單單的傷過就不算白)時間9小時前 (2025/07/13 12:01)推噓7(8推 1噓 6→)

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世界健身房，有會員舊合約的教練課還沒上完，業者卻先扣新合約的堂數，導致他想取消合約，全額拿回費用卻拿不回來，因為按照規定，7天內沒有使用課程就能全額退費，質疑舊約沒走完先走新約，明顯是詐欺違約。對此世界健身回應，會員扣除的堂數有說明清楚，退費是按照體育署規範辦理。來到健身房鍛鍊運動，揮灑汗水，不只體態變好，也轉換心情，卻有會員購買教練課程，因為合約換來一肚子氣。健身房會員蔡先生：「舊課還沒有用完，一定照所有邏輯來看，我一定是先用舊課再用新課，7/3跟7/9 分別上了2堂課，那這兩堂課他都給我扣新的課。」世界健身房會員蔡先生好生氣，去年底購買36堂教練課，直到今年6月29日，剩下大約10幾堂課程，當天再花83280元購買60堂課程。在7月3日跟9日各上一堂教練課後，因為習慣的教練要離職，蔡先生想退費，按照合約，7天內只要沒有使用課程，會員就可以全額退費，卻發現7月上的兩堂課程，健身中心不是扣舊合約的堂數，而是先扣新合約的。健身房會員蔡先生：「他們是有承認疏失，說要還給這個課。他們有點詐欺跟詐騙跟誘導消費者扣課，再來就是爭奪法律條文，不退錢給我們。」會員不滿業者舊約還在，卻先扣新合約課程，明明違約在先，卻不讓人退費，雙方多次討論，還是達不成共識。健身房會員蔡先生：「他就說要按照他的合約收20%的手續費，那以20%來算我8萬多元的費用，總共算起來要花1萬5千多塊手續費。我覺得其實不合理，我的權益我覺得要全額退款，新課的部分甚至他們沒有滿意的交代，我甚至連舊課都想要退，因為我覺得這對消費者來說，一點誠信跟道德都沒有。」世界健身業者回應，會員上課內容扣除所購買的堂數有跟會員清楚說明，針對新購買的60堂課程在7 月10日提出退費申請，是依體育署規範之定型化合約，扣除手續費辦理。對此消保官表示，世界健身會員跟健身房業者有爭議並非首次，坦承業者會在合約上鑽漏洞，還得看定型化契約再來討論。只是普遍認知舊課上完才上新課，健身房跳躍式課程，消費者難免覺得怪。退費20%不能超過一萬。民法訴訟已經有定論了！去健身還要上民法我還是換家去去組個h ome gym都更便宜! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.129.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1752379303.A.C04.html

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