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[心得] 世界萵苣WG 課程轉讓分享

看板MuscleBeach (健身)作者 (anna)時間7年前 (2018/12/10 16:42), 7年前編輯推噓23(23推 0噓 24→)
留言47則, 24人參與, 8年前最新討論串1/1
「前言」 當初加入萵苣，就是覺得他是一間大公司，有客服有總公司，應該很值得信賴。 這次因為朋友上不完的課要轉給我，中間百般刁難來來回回，讓我懷疑這間公司制度問題 ...... 學府轉讓 黎明承接 11/30）第一次從學府轉讓 12/1）黎明教練主管N，說他處理的沒問題 12/1）晚上學府說不行，系統問題 12/3）請網路客服協助確認轉讓單 12/3）晚上黎明教練主管P，來電說為什麼不跟黎明買課之類的話，說學府的課就去學府 上，之前的申請單已被他擋掉...我說朋友上不完給我免費的我就收，總之似乎可以了， 約星期五再簽一次。 12/3）客服竟然說不是擋掉 https://i.imgur.com/7bkicIo.jpg
https://i.imgur.com/nHsMDYo.jpg
12/7）跟朋友約黎明，由教練主管P簽了一個只能轉讓10堂課的單子，他告知還是要去學 府從寫轉讓單。 12/7）從學府得知現在不能轉讓部分的課，要一次全部轉，但黎明不同意說太多堂了 12/10）請網路客服確認，一樣是黎明教練主管P來電，說要我問學府店，手動轉轉看 12/10）學府店：不需到店簽轉讓，他再送一次，第二次轉讓申請中...... 12/10）黎明教練主管P：對方課程已過期，不能轉課也不能退。 但之前客服說沒有過期問題 https://i.imgur.com/EdRcRMf.jpg
「心得」 1.教練課不要隨便買 尤其72堂要你期限上完，上不完不想上很麻煩的 2.整個萵苣公司沒有人能處理你的事 各店不會溝通，客服只會一直轉話像花瓶，沒有上乘解決的能力，要一直被踢皮球 3.那麼大的公司，制度不一致 一下可以一下不行，每個步驟都有問題，沒有人可以解決，一次解決很難嗎 4.買了錢付了，還有有效期？ 教練課本來就是買斷的，沒有過期問題，但教練主管P說有就有，為什麼之前不查清楚 現在就是卡在這了，不想繼續了，問客服也只會傳話，叫分店解決，好無言啊...... 拜託不要攻擊我加入萵苣（跪地），小妹第一次想運動，找了一個看似是大公司，才知道 心酸。 以上分享！謝謝大家！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 12/10）被要求刪除本文 12/11）黎明P主管：課轉好了可以上了，夠效率吧 會再去現場確認，應該算解決了，謝謝大家的回應！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.171.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1544431372.A.57E.html ※ 編輯: annazhan (124.11.171.20), 12/10/2018 16:44:13
推
12/10 16:59, 7年前 , 1F
客服就只會回罐頭訊息啊，網路客服被訓練成跟機器人一
12/10 16:59, 1F
→
12/10 16:59, 7年前 , 2F
樣只會講那幾句，每個店的主管根本自己一套標準，毫無
12/10 16:59, 2F
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12/10 16:59, 7年前 , 3F
標準制度可言
12/10 16:59, 3F
※ 編輯: annazhan (124.11.171.20), 12/10/2018 17:01:33
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12/10 17:05, 7年前 , 4F
好噁心
12/10 17:05, 4F
推
12/10 17:05, 7年前 , 5F
單純加入萵苣沒啥問題 但教練課好像很雷
12/10 17:05, 5F
只是要自己運動萵苣沒問題 ※ 編輯: annazhan (124.11.171.20), 12/10/2018 17:11:07
推
12/10 17:27, 7年前 , 6F
很正常，轉過去他沒業績還要手下教練花時間上你課
12/10 17:27, 6F
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12/10 17:28, 7年前 , 7F
等於沒辦法多賣課，雙重虧損，當然一直裝死
12/10 17:28, 7F
裝死不能解決問題
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12/10 17:29, 7年前 , 8F
不過這種糾紛多到炸，還買課真的不能怪人
12/10 17:29, 8F
買前請三思
推
12/10 17:32, 7年前 , 9F
萵苣不碰到合約終止轉讓轉點升等問題就少一點
12/10 17:32, 9F
推
12/10 17:58, 7年前 , 10F
這樣的程度已經沒辦法在網路公審了
12/10 17:58, 10F
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12/10 17:59, 7年前 , 11F
說分享，怎麼不先去爬文咧
12/10 17:59, 11F
推
12/10 18:05, 7年前 , 12F
謝謝分享
12/10 18:05, 12F
推
12/10 18:13, 7年前 , 13F
感謝分享，妳朋友的課無法轉給妳，只能幫QQ，妳朋友也只
12/10 18:13, 13F
推
12/10 18:33, 7年前 , 14F
能繼續上完買太多的72堂教練課，可能上到快吐了，也幫QQ
12/10 18:33, 14F
72真的很多
推
12/10 19:14, 7年前 , 15F
好誇張唷，天
12/10 19:14, 15F
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12/10 19:54, 7年前 , 16F
萵苣就是爛到出名都發霉了，如果你自己有運動習慣而且是
12/10 19:54, 16F
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12/10 19:54, 7年前 , 17F
因為近，腦波也夠強那加入會籍還算可以考慮,其他的不要
12/10 19:54, 17F
就是想培養運動習慣也是近
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12/10 19:54, 7年前 , 18F
不信邪,這比夜路走多碰鬼的機率高太多了
12/10 19:54, 18F
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12/10 19:57, 7年前 , 19F
網路客服.......虛設
12/10 19:57, 19F
推
12/10 22:15, 7年前 , 20F
主管也太廢了吧 怎麼選的 只會踢皮球
12/10 22:15, 20F
怎麼選主管的我也很好奇
推
12/10 23:00, 7年前 , 21F
民法速成班
12/10 23:00, 21F
推
12/11 02:19, 7年前 , 22F
廢到笑 只管收錢就對了
12/11 02:19, 22F
推
12/11 09:09, 7年前 , 23F
這篇應該要加到精華區
12/11 09:09, 23F
推
12/11 10:03, 7年前 , 24F
謝謝分享！！超雷的！！
12/11 10:03, 24F
推
12/11 10:11, 7年前 , 25F
我原本也在考慮要不要開始上這間的健身房，但看了文章
12/11 10:11, 25F
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12/11 10:12, 7年前 , 26F
分享，這樣看起來學府店教練主管很協助幫忙部分轉課的處
12/11 10:12, 26F
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12/11 10:12, 7年前 , 27F
理，反觀黎明店教練主管可能不爽上免費的課，不給轉太多
12/11 10:12, 27F
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12/11 10:12, 7年前 , 28F
，請問這是什麼心態啊？我查了一下消保會資料，健身相
12/11 10:12, 28F
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12/11 10:12, 7年前 , 29F
關法條，轉課事宜業者不得拒絕，教練課本來就是買斷的，
12/11 10:12, 29F
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12/11 10:12, 7年前 , 30F
這個案例建議加入精華區
12/11 10:12, 30F
推
12/11 10:22, 7年前 , 31F
過來人.....
12/11 10:22, 31F
辛苦了
推
12/11 17:58, 7年前 , 32F
客服又沒駐點各分店 當然會跟發生事情的店詢問再跟你
12/11 17:58, 32F
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12/11 17:58, 7年前 , 33F
講 如果直接去店裡確認 就沒這問題吧
12/11 17:58, 33F
黎明叫你問學府，學府叫你問黎明
推
12/11 20:13, 7年前 , 34F
先看看原po後來處理的如何，看原po之後進度狀況
12/11 20:13, 34F
已更新 ※ 編輯: annazhan (124.11.171.20), 12/11/2018 20:46:11
推
12/11 23:53, 7年前 , 35F
72堂真的買太多了...碰簽約這種事情真的要做好功課詳
12/11 23:53, 35F
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12/11 23:53, 7年前 , 36F
讀內容才能保護好自己，不然累的是雙方
12/11 23:53, 36F
推
12/12 13:07, 7年前 , 37F
WG就是照合約就啥事都不會發生，簽約買課前在想清楚一點
12/12 13:07, 37F
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12/12 13:07, 7年前 , 38F
不就好了
12/12 13:07, 38F
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12/12 16:30, 7年前 , 39F
大大您好，不好意思讓您久等，目前確認到您是可約課的狀
12/12 16:30, 39F
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12/12 16:30, 7年前 , 40F
態，因現場主管這兩天去電給您都未接聽；倘若在服務過程
12/12 16:30, 40F
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12/12 16:30, 7年前 , 41F
中有讓您覺得不開心的地方，這邊向您致歉，但可確認的是
12/12 16:30, 41F
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12/12 16:30, 7年前 , 42F
編編一直都有為您追蹤案件，若有服務缺失地方，我們必定
12/12 16:30, 42F
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12/12 16:30, 7年前 , 43F
會再加強，有任何問題煩請您不吝讓我知道，謝謝。
12/12 16:30, 43F
推
12/12 17:25, 7年前 , 44F
本來考慮去WG...看到這篇...怕怕
12/12 17:25, 44F
推
12/14 00:30, 7年前 , 45F
千萬不要上臉書 靠北健身界 因為總會有個畜生頭像的來嗆
12/14 00:30, 45F
→
12/14 00:31, 7年前 , 46F
只要是靠北WG的文 每篇畜牲頭像的就會來...
12/14 00:31, 46F
推
01/20 10:32, 8年前 , 47F
WG不買課 是還蠻方便的！
01/20 10:32, 47F
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