[IKEA] 運送商品的問題

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (。)時間17年前 (2008/06/26 21:22), 編輯推噓5(507)
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今天去ikea大採購,因為只有一台小客車,所以本來就打算很多東西要用運送的 再加上買的東西有很多是大型傢具 包括雙人沙發床、大型製物櫃、很高的CD收納櫃等 記得之前去IKEA買雙人沙發和花生電腦桌 是直接在旁邊的information台結帳 然後填運送單,不用自己去拿貨就輕輕鬆鬆可以在家裡等貨 但是今天去information台問 工作人員竟然叫我們自己搬 一起在收銀台結帳 然後再去外面辦理運送服務 我問,可是我們要的東西有那麼多,而且都是大型的 你要我們自己搬?而且我們已經推了兩車的購物車了 哪裡還搬的動? 工作人員說是,還說,不然你要我們幫你也是可以 我們想了想覺得太麻煩不方便,於是就不買了 想說上yahoo拍賣買還含運送,比較方便 後來結完帳出來 才看到原來外面有提貨區 提貨區?不就是代表是我選擇我要的東西,然後工作人員幫我們取貨嗎? 那工作人員那一句:不然你要我們幫你也是可以 是什麼意思?? 突然間覺得IKEA怎麼變那麼不方便了? 為什麼之前我連貨都不用取,只需要拿貨號去information台辦理就好 現在我還得兼勞工自己搬大型貨物? 到底是政策改了還是我被唬了? 我實在是不懂,能有IKEA員工回答我嗎? 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.13.91

06/26 22:42, , 1F
傻眼 很大的傢具也要你搬有點過分噎~~
06/26 22:42, 1F

06/26 23:45, , 2F
客訴.員工訓練不足
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06/27 00:41, , 3F
不會是高雄店吧!!??
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06/27 23:08, , 4F
我之前去買衣櫃也是一樣...明明就很重,還要自己搬到車上,
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然後推去結帳,推車的途中還得小心,怕撞到人,跟原po一樣
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06/27 23:09, , 6F
結完帳出來看到提貨區...實在...。不過工作人員的說法是
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提貨區提供的是賣場沒有的如"床"之類的。
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雖然說工作人員會幫忙,但我去請他幫忙時,他的第一句話是
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那個很輕阿..你們自己搬就行了...(但..明明是件很重的東西)
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06/28 15:03, , 10F
我也遇過同樣的事...是只有高雄店這樣嗎?
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06/28 19:45, , 11F
我是在新莊店 雖說是自助式 但是工作人員很閒在聊天 回話
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06/28 19:45, , 12F
的內容讓我不是很愉快
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