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[情報] Ubereats 訂生鮮的慘痛經驗

看板Lifeismoney (省錢)作者 (天天開心)時間1年前 (2024/11/24 19:29), 編輯推噓38(39推 1噓 60→)
留言100則, 42人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
如題 覺得Ubereats跟全聯互相踢皮球讓人心寒。 附上全聯電子收據跟出貨明細 https://i.imgur.com/39ncTyH.jpeg
以上牛奶只有出貨單一瓶 附上電子發票 https://i.imgur.com/4V6jkcf.jpeg
電子發票上面寫兩瓶 後來跟ubereats反應客服只退我1元 https://i.imgur.com/9rXi53E.jpeg
全聯回應他們沒有權限去處理這個訂單,Ubereats哪裡客服只退我1元結案了。 以上是Ubereats慘痛的經驗,給各位參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.173.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1732447766.A.B87.html
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11/24 19:32, 1年前 , 1F
找保哥阿
11/24 19:32, 1F
推
11/24 19:34, 1年前 , 2F
提告吧，uber跟全聯都設在台北，不用跑
11/24 19:34, 2F
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11/24 19:34, 1年前 , 3F
太遠XD
11/24 19:34, 3F
推
11/24 19:37, 1年前 , 4F
這要提告了吧
11/24 19:37, 4F
推
11/24 19:37, 1年前 , 5F
這沒買一送一吧
11/24 19:37, 5F
推
11/24 19:38, 1年前 , 6F
這家滿滿黑歷史，還敢用
11/24 19:38, 6F
推
11/24 19:38, 1年前 , 7F
有拍商品照嗎？
11/24 19:38, 7F
推
11/24 19:43, 1年前 , 8F
有垃圾喔
11/24 19:43, 8F
推
11/24 19:45, 1年前 , 9F
自從沒缺樣整筆取消後 就不用了 被婊過
11/24 19:45, 9F
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11/24 19:48, 1年前 , 10F
Ubereat不是以沒客服聞名的嗎？
11/24 19:48, 10F
推
11/24 19:49, 1年前 , 11F
滿850折150的規則如果有些缺貨不到8
11/24 19:49, 11F
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11/24 19:49, 1年前 , 12F
50就沒優惠
11/24 19:49, 12F
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11/24 19:50, 1年前 , 13F
這點完全不行不敢點
11/24 19:50, 13F
推
11/24 19:56, 1年前 , 14F
真誇張
11/24 19:56, 14F
推
11/24 19:56, 1年前 , 15F
1元也太好笑
11/24 19:56, 15F
推
11/24 19:57, 1年前 , 16F
幫高調，支持提告！根本詐欺
11/24 19:57, 16F
推
11/24 19:58, 1年前 , 17F
高掉
11/24 19:58, 17F
推
11/24 20:00, 1年前 , 18F
我用ubeat訂滿額折價的生鮮，店裡少了
11/24 20:00, 18F
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11/24 20:00, 1年前 , 19F
一樣，他折扣還是照樣給我欸
11/24 20:00, 19F
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11/24 20:01, 1年前 , 20F
難道南部比較隨便XD
11/24 20:01, 20F
推
11/24 20:06, 1年前 , 21F
Uber eats 的客服超會踢皮球
11/24 20:06, 21F
推
11/24 20:09, 1年前 , 22F
uber 客服就AI
11/24 20:09, 22F
推
11/24 20:17, 1年前 , 23F
好誇張
11/24 20:17, 23F
推
11/24 20:51, 1年前 , 24F
我遇過類似，店裡少了無法出貨，但是u
11/24 20:51, 24F
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11/24 20:51, 1年前 , 25F
ber還是有給我扣款，原本系統是會預設
11/24 20:51, 25F
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11/24 20:51, 1年前 , 26F
不扣款，但是不知道系統有出什麼Bug沒
11/24 20:51, 26F
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11/24 20:52, 1年前 , 27F
有，所以我等信用卡有扣款的時候才發
11/24 20:52, 27F
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11/24 20:52, 1年前 , 28F
現，去反應客服說超過48小時完全不理
11/24 20:52, 28F
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11/24 20:52, 1年前 , 29F
我，連退款都沒這公司真的是非常的差
11/24 20:52, 29F
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11/24 20:52, 1年前 , 30F
勁，去跟全聯反應全聯表示他們只有送
11/24 20:52, 30F
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11/24 20:52, 1年前 , 31F
出一瓶牛奶請款，真的不是他們的問題
11/24 20:52, 31F
推
11/24 20:55, 1年前 , 32F
所以那個鍋只能算在uber身上，我覺得
11/24 20:55, 32F
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11/24 20:55, 1年前 , 33F
這可能是一個bug，因為我也是訂兩瓶
11/24 20:55, 33F
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11/24 20:55, 1年前 , 34F
全聯牛奶遇到
11/24 20:55, 34F
推
11/24 21:03, 1年前 , 35F
上次訂星巴克 咖啡跟餅乾 給我來一包
11/24 21:03, 35F
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11/24 21:03, 1年前 , 36F
餅乾 哭哭
11/24 21:03, 36F
推
11/24 21:21, 1年前 , 37F
無博弈支持者看到這篇不開心了,退1元
11/24 21:21, 37F
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11/24 21:21, 1年前 , 38F
真的誇張,缺貨又不是顧客造成的
11/24 21:21, 38F
推
11/24 21:23, 1年前 , 39F
我有投訴到消基會，但可能沒什麼用…
11/24 21:23, 39F
還有 21 則推文
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11/24 22:28, 1年前 , 61F
我最近人都在全聯現場挑無博弈要買的
11/24 22:28, 61F
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11/24 22:28, 1年前 , 62F
東西,再也不想被缺貨了~
11/24 22:28, 62F
推
11/24 22:32, 1年前 , 63F
ue就垃圾阿，現在打死不用，希望熊貓能
11/24 22:32, 63F
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11/24 22:32, 1年前 , 64F
繼續維持
11/24 22:32, 64F
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11/24 22:33, 1年前 , 65F
熊貓用到現在，至少缺貨、少送都二話不
11/24 22:33, 65F
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11/24 22:33, 1年前 , 66F
說直接退，剛好過優惠門檻也一樣照退
11/24 22:33, 66F
推
11/24 22:48, 1年前 , 67F
熊貓至少按比例退,這才是正常的
11/24 22:48, 67F
推
11/24 23:11, 1年前 , 68F
高調 所以我都不敢用UE買生鮮
11/24 23:11, 68F
推
11/24 23:37, 1年前 , 69F
前面就警告你們過了（擦淚
11/24 23:37, 69F
推
11/25 00:45, 1年前 , 70F
真的爛死 外送員少拿一袋還會說謊推卸
11/25 00:45, 70F
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11/25 00:45, 1年前 , 71F
然後死不建立客服系統 搞一堆垃圾程
11/25 00:45, 71F
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11/25 00:45, 1年前 , 72F
序 抓準一般人嫌麻煩只能自認倒楣 然
11/25 00:45, 72F
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11/25 00:45, 1年前 , 73F
後就算搞半天申訴也只有裝死罐頭回覆
11/25 00:45, 73F
推
11/25 01:06, 1年前 , 74F
之前也遇到類似情況 客服一直罐頭回覆
11/25 01:06, 74F
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11/25 01:06, 1年前 , 75F
不處理 我後來直接去消基會檢舉 然後跟
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11/25 01:06, 1年前 , 76F
客服說 隔天他們就退款了
11/25 01:06, 76F
推
11/25 01:38, 1年前 , 77F
退一塊 傷害性不大 侮辱性極強
11/25 01:38, 77F
推
11/25 06:19, 1年前 , 78F
垃圾企業
11/25 06:19, 78F
噓
11/25 08:52, 1年前 , 79F
自己走路去買吧
11/25 08:52, 79F
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11/25 08:59, 1年前 , 80F
1元划算
11/25 08:59, 80F
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11/25 09:21, 1年前 , 81F
真他媽明明就是全聯的包 為什麼退這麼少？
11/25 09:21, 81F
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11/25 15:38, 1年前 , 82F
11/25 15:38, 82F
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11/25 15:38, 1年前 , 83F
我會建議樓主把這張圖傳給客服看 告
11/25 15:38, 83F
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11/25 15:38, 1年前 , 84F
訴他們最後的總金額應該是179+17+32
11/25 15:38, 84F
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11/25 15:38, 1年前 , 85F
+5+71+149*2-20+119=701 請他們應該
11/25 15:38, 85F
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11/25 15:38, 1年前 , 86F
要再退XXX元 我記得客服好像是馬來
11/25 15:38, 86F
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11/25 15:38, 1年前 , 87F
西亞人 他們不會特地打開全聯好好幫
11/25 15:38, 87F
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11/25 15:38, 1年前 , 88F
你算應該退多少 他們只會照他們看到
11/25 15:38, 88F
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11/25 15:38, 1年前 , 89F
的訂單明細去退款 偏偏UE的最後明細
11/25 15:38, 89F
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11/25 15:38, 1年前 , 90F
是有問題的 所以只能自己提供正確的
11/25 15:38, 90F
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11/25 15:38, 1年前 , 91F
資訊給他們 如果這樣還不退那也沒辦
11/25 15:38, 91F
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11/25 15:38, 1年前 , 92F
法了
11/25 15:38, 92F
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11/25 15:52, 1年前 , 93F
然後建議下生鮮單時最好把訂單摘要
11/25 15:52, 93F
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11/25 15:52, 1年前 , 94F
截圖下來 我記得在訂單準備時的畫面
11/25 15:52, 94F
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11/25 15:52, 1年前 , 95F
有一個按鈕可以按 按了會出現訂單摘
11/25 15:52, 95F
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11/25 15:52, 1年前 , 96F
要 有了這個之後要跟客服吵才會比較
11/25 15:52, 96F
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11/25 15:52, 1年前 , 97F
有所根據 就像這樣
11/25 15:52, 97F
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11/25 15:52, 1年前 , 98F
11/25 15:52, 98F
→
11/26 10:35, 1年前 , 99F
你吃了勁拉雞腿堡 你的菊花很不開心
11/26 10:35, 99F
推
12/09 20:02, , 100F
這爛公司沒真人客服，看不起我們台灣人
12/09 20:02, 100F
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